question-icon 淘宝卖家做虚假宣传可以投诉吗

在淘宝上看到一款商品,卖家宣传得特别好,各种优点,但感觉有些描述不太靠谱,怀疑是虚假宣传。想知道要是真的是虚假宣传,这种情况能不能投诉啊,具体该怎么做来维护自己权益呢。
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answer-icon 共1位律师解答

淘宝卖家做虚假宣传是可以投诉的。虚假宣传简单来说,就是商家对商品进行不真实、误导消费者的宣传,让消费者产生错误的认知从而购买商品。 从法律层面来看,《反不正当竞争法》第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。如果经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。这说明法律明确打击商家的虚假宣传行为。 《消费者权益保护法》也保障消费者权益。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 所以,如果遇到淘宝卖家做虚假宣传,放心大胆去投诉,维护自己作为消费者的合法权益。

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