中介费不退可以投诉到工商局吗
最近在和中介打交道，事情办完后中介却不肯退中介费。感觉自己挺冤的，也不知道该咋办。听说可以向工商局投诉，就想问问这事儿到底能不能投诉到工商局呀？要是能投诉，具体流程是怎样的呢？想了解下这方面的详细情况。
张凯执业律师
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中介费不退是可以投诉到工商局的。
工商局在市场监管方面有着重要职责，当遇到中介费不退的情况，消费者前往投诉，工商局会在7个工作日内进行协调解决。这是因为工商局负责维护市场交易的公平、公正和有序，处理消费者在交易过程中遇到的各类问题，中介服务也属于市场交易的一部分。
《中华人民共和国民法典》中对中介合同也有相关规定。第九百六十二条指出，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。如果中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。比如中介没有如实告知房屋真实情况，导致消费者利益受损，此时中介费就可能应当退还。
要是工商局协调没有成功解决问题，消费者还有其他途径可以选择。根据《中华人民共和国仲裁法》第二条规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。如果在与中介签订的合同里约定了仲裁条款，就可以申请仲裁。另外，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第三条，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。所以消费者也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
相关概念：
仲裁：是指由双方当事人协议将争议提交（具有公认地位的）第三者，由该第三者 对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。
管辖权：指法院对案件进行审理和裁判的权力或权限。不同类型的案件、不同地区的法院对案件的管辖权有不同规定。