学历教育机构可以退费吗?

我之前报名了一个学历教育机构,交了不少钱。但现在因为一些个人原因,没办法继续在这学习了,就想问问这种情况下学历教育机构可以给我退费吗?想了解在不同情形下,法律对于学历教育机构退费是怎么规定的,以及退费有啥流程和要注意的地方。
张凯执业律师
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学历教育机构是可以退费的,但具体情况要具体分析。


首先,如果是因为机构的原因,导致学生没办法完成学习计划,比如教学质量严重不达标、教师频繁更换影响教学等情况,学生要求退学退费,教育机构必须退还剩余的费用。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。


其次,如果在开课前,学生因为一些不可抗拒的理由,像被其他学校录取、入伍、患重大疾病、家庭出现特殊困难等,要求退学退费,学校一般会扣除一定比例(通常5% )的手续费,然后退还剩余费用。


要是在开课前,学生因为个人原因要求退学退费,学校可能会扣除一定比例的手续费后退还剩余费用。不过这个扣除比例可能因机构和合同约定不同而有差异。


另外,如果培训机构存在虚假宣传、没有培训资质、捆绑或强制贷款、培训合同中有免除自身责任或扩大消费者责任的霸王条款等违法行为,消费者同样有权要求退费。


退费的具体流程和标准通常要参照双方签订的合同或协议中的相关条款。要是遇到退费困难,消费者可以通过多种途径来维护自己的权益。可以先与该机构协商退款,双方都做出一些让步,减少诉讼带来的时间和金钱成本消耗;要是达不成协议,可以向消费者协会、市场监督管理局等相关监管机构投诉;还可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给自己造成的损失,请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求其赔偿一些违约金。


在采取行动前,一定要保留所有相关证据,比如合同副本、支付记录、与机构的交流记录等,以便在需要的时候作为证据使用。


相关概念:

霸王条款:指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,对消费者权利进行诸多限制,损害消费者权益 。

不可抗拒理由:是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,像上述提到的被其他学校录取、入伍、重大疾病、家庭特殊困难等情况 。

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