订房的人走了，办理退房的人可以是朋友吗？

从法律角度来说，订房的人走了，办理退房的人可以是朋友，这在法律上可以理解为一种委托代理行为。委托代理就是指代理人在被代理人（也就是订房人）的委托授权范围内，以被代理人的名义实施的民事法律行为，这种行为的法律后果由被代理人承担。

在酒店订房服务中，订房人与酒店之间形成了一个住宿服务合同关系。订房人作为合同的一方，有权利按照合同约定办理退房等相关事宜。当订房人无法亲自办理退房时，委托朋友办理，就是将自己办理退房的权利通过委托的方式让朋友来行使。

根据《中华人民共和国民法典》第一百六十一条规定，民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。依照法律规定、当事人约定或者民事法律行为的性质，应当由本人亲自实施的民事法律行为，不得代理。而办理退房手续并不属于必须由本人亲自实施的行为，所以可以委托他人办理。

不过，为了顺利办理退房，朋友最好能向酒店出示订房人的授权委托书，证明其有代理订房人办理退房的权限。授权委托书可以简单写明订房人的身份信息、朋友的身份信息、委托办理退房的事项等内容，并由订房人签字确认。同时，朋友也应携带自己的有效身份证件，以便酒店核实身份。这样能避免不必要的麻烦，保障委托代理行为的顺利进行。