宾馆没有刷身份证也没有入住,为什么不能退房?

在网上预订了一家宾馆,但因为临时有事没能入住,也没有刷身份证登记。联系宾馆要求退款时,对方却说不能退。这种情况合理吗?我该如何维护自己的权益?
张凯执业律师
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在宾馆预订后未入住且未刷身份证的情况下,能否退款主要取决于预订时的具体约定和相关法律规定。


首先,根据《中华人民共和国合同法》第四十四条规定,合同自成立时生效,依法成立的合同受法律保护。你在网上预订宾馆时,实际上已经与宾馆形成了合同关系。合同中通常会明确约定取消预订和退款的具体条款,比如是否需要提前通知、是否收取违约金等。


其次,根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,宾馆在预订时应当明确告知你关于取消预订和退款的政策。如果你在预订时未被告知相关条款,或者条款显失公平,你可以主张该条款无效。


最后,如果宾馆在未提供任何服务的情况下拒绝退款,你可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的权益。建议你在预订时仔细阅读合同条款,并保留相关证据,以便在发生纠纷时能够有效维权。


总之,宾馆是否能够拒绝退款,主要取决于预订时的合同约定。如果你认为宾馆的做法不合理,可以通过法律途径寻求解决。

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