宾馆未住是否可以退款?

我之前预订了一家宾馆,但临时有事去不了了。我还没入住宾馆,想问下这种情况下我能让宾馆给我退款吗?不知道从法律角度来说支不支持。
张凯执业律师
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从法律角度来看,宾馆未住是否可以退款,需要根据具体情况来判断。


当你预订宾馆时,实际上是和宾馆达成了一个合同。这个合同一旦成立,双方都要按照约定办事。要是你因为自身原因不能入住,这就属于你违约了。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,在这种情况下,宾馆可能会按照事先约定扣除一定的违约金后再退款。


不过,要是因为一些不可预见、不可避免、不可克服的客观情况,比如发生自然灾害、政府发布紧急管制命令等不可抗力因素,导致你没办法入住,那么根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。此时,你可以要求宾馆全额退款。


还有一种情况,如果是宾馆方面出现问题,比如宾馆突然取消订单、提供的房间与描述严重不符等,那么这属于宾馆违约。根据相关法律规定,你不仅可以要求退款,还可以要求宾馆进行相应的赔偿。

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