question-icon 游戏退费没有出生证明就退不了款吗?

我家孩子玩游戏花了不少钱,我想申请退费。可孩子出生证明找不到了,联系游戏平台后,他们说没有出生证明就不能退款。我就想问问,真的是没有出生证明就退不了款吗?
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  • #游戏退费
answer-icon 共1位律师解答

在探讨游戏退费没有出生证明是否就无法退款这个问题时,我们需要先了解相关的法律背景和规定。 根据《中华人民共和国民法典》,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。也就是说,如果未成年人在游戏里进行了与其年龄、智力不相符的大额充值消费,家长作为法定代理人是有权要求游戏平台退款的。 出生证明主要是用于证明未成年人的年龄身份等情况,但它并非是证明未成年人身份的唯一证据。若没有出生证明,还可以通过户口簿来证明孩子的年龄以及与家长的亲属关系,户口簿同样具有证明效力。此外,孩子的身份证也能起到证明年龄的作用。 如果上述材料都能提供,即便没有出生证明,也有充分理由要求游戏平台进行退费。要是游戏平台以没有出生证明为由拒绝退款,家长可以先和平台进一步沟通,表明自己有其他能证明孩子身份和年龄的材料。若沟通无果,家长还可以向消费者协会等相关部门投诉,或者通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己和孩子的合法权益。所以,没有出生证明并不意味着一定退不了款。

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