王者荣耀退款没有出生证明该怎么办?

我家孩子瞒着我在王者荣耀里充了不少钱,我想申请退款。可孩子出生证明找不到了,这种情况下该怎么处理退款申请呢?我很担心因为没有出生证明就无法退款。
张凯执业律师
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在处理王者荣耀退款且没有出生证明的情况时,我们需要先了解相关法律规定以及应对办法。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果未成年人在游戏里进行大额充值,这一行为通常超出了其年龄和智力所能理解和承担的范围,其法定代理人有权要求游戏平台退款。


当没有出生证明时,并非就不能申请退款。可以通过其他能证明孩子年龄的材料来替代,比如户口本。户口本上会明确登记孩子的出生日期,这是具有法律效力的年龄证明文件。将户口本的相关页面拍照上传作为孩子年龄的证明,提交给游戏平台的退款申请通道。


还可以考虑提供孩子的身份证。身份证上也标注着出生日期等个人信息,能起到和出生证明类似的证明作用。把身份证信息提供给平台,以证明孩子的未成年人身份。


另外,学校开具的学籍证明、学生证等,也能在一定程度上证明孩子的年龄情况。这些材料也可以一并提交给游戏平台,以支持退款申请。在与游戏平台沟通时,要清晰地说明情况,表明你是孩子的法定监护人,并提供相关的证明材料,争取顺利完成退款流程。

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