王者退款能全额申请申诉吗?
我家孩子背着我用我的账号在王者里充了不少钱,我想让游戏平台把钱全额退给我,但是他们只同意退一部分。我想问下,这种情况我能全额申请 退款然后申诉吗?该怎么做呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在讨论王者退款能否全额申请申诉这个问题之前,我们先来了解几个重要的法律概念。限制民事行为能力人是指8周岁以上不满18周岁的未成年人,以及不能完全辨认自己行为的成年人。他们实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。无民事行为能力人则是不满8周岁的未成年人,以及不能辨认自己行为的成年人,他们实施的民事法律行为是无效的。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
如果是限制民事行为能力人未经其法定代理人同意,在王者荣耀里进行大额充值,这种充值行为与其年龄、智力不相适应,法定代理人可以拒绝追认,从而要求游戏平台退款。如果是无民事行为能力人进行的充值,由于其实施的民事法律行为无效,法定代理人也有权要求全额退款。
不过,在实际申诉过程中,要想全额退款成功,需要提供充分的证据。比如,证明是未成年人未经允许进行了充值,这可能包括游戏登录时间是否与孩子的日常作息相符、账号的操作习惯是否符合孩子的特征等。此外,还需要和游戏平台进行有效的沟通,说明情况并提出合理的退款要求。如果与游戏平台协商不成,可以向消费者协会等相关机构投诉,或者通过法律途径解决。
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