游戏退款不能完全退款,只给一小部分怎么办?

我给孩子用自己账号充值了游戏好几千块,发现后找游戏公司退款,可他们说不能全退,只愿意退一小部分。我觉得不合理,毕竟是这么大一笔钱。我想知道从法律角度看,我该怎么争取全额退款呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在遇到游戏退款不能完全退款,只给一小部分的情况时,我们可以从以下几个方面来处理。首先,要明确法律对于游戏充值退款的相关规定。根据《中华人民共和国民法典》,如果是限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。简单来说,如果是未成年人进行了与其年龄、智力不相符的高额游戏充值,其法定代理人是有权要求退款的。


当游戏公司只愿意退一小部分款项时,你可以先与游戏公司进行友好协商。在协商过程中,要清晰地表明自己的立场,提供充分的证据,比如孩子充值的时间、金额记录等,说明孩子是在未经允许的情况下进行的充值,要求按照法律规定全额退款。


如果协商不成,你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,他们会根据你提供的情况,与游戏公司进行沟通协调。投诉时,要详细说明事情的经过和你的诉求。


要是投诉也没有取得满意的结果,你还可以考虑通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要准备好相关的证据,如充值记录、聊天记录等,证明孩子的充值行为未经法定代理人同意,且金额超出了其年龄、智力所能承受的范围,以争取法院支持全额退款的诉求。

相关问题

为您推荐20个相关问题

未成年人玩成年人的账号充值如何全额退款?

我家孩子用大人账号玩游戏充值了不少钱,这对家庭来说不是个小数目。我想把这些钱都退回来,就是不太清楚具体该怎么做才能实现全额退款。想了解一下在法律上有哪些规定和办法,以及实际操作流程是怎样的 。

未成年充值游戏不给退该如何处理?

孩子拿手机玩游戏充了不少钱,找游戏平台退钱,平台却不给退。我想知道在这种情况下,有什么办法能把钱追回来,法律上对于这种事是怎么规定的,有哪些途径可以解决这个问题。

未成年充游戏的钱能退回来吗

我家孩子偷偷拿我手机给游戏充了不少钱,我发现后特别着急。想知道从法律上来说,这笔钱能不能退回来?是全部都能退,还是部分能退?想了解下具体的法律规定和退款流程这些方面的情况。

未成年消费是否可以全额退款?

我家孩子在游戏里充了不少钱,我们做家长的很头疼。想知道在不同情况下,未成年人消费到底能不能全额退款,具体的判定标准是什么,以及退款需要通过哪些途径和程序。

未成年玩游戏能全额退款吗

我家孩子最近沉迷游戏,偷偷拿我的钱充了不少。我想问问像这种未成年玩游戏的情况,能不能要求游戏公司全额退款啊?我不太清楚法律具体是怎么规定的,想了解下具体在什么条件下可以退全款,要是不能退全款又该怎么办。

未成年充值游戏钱能全款退还吗

孩子拿手机玩游戏充了不少钱,我很着急。想知道在法律上,未成年充值游戏的钱能不能全部退回来。想了解具体的法律规定是怎样的,以及要回全款需要满足什么条件、走什么流程。

XX游戏未成年退款是全额退款还是在一定期限内退还充值钱?

我家孩子偷偷用我的手机给XX游戏充了不少钱,我发现后想让游戏平台退款。但我不知道是能全额退款,还是只能在一定期限内退一部分。想了解下在法律上对于这种情况是怎么规定的,具体能退多少呢?

未成年儿童玩游戏充值的钱商家不退该如何处理?

孩子玩游戏偷偷充了不少钱,找商家退,商家不给退。想知道从法律角度,这种情况该怎么应对,有什么办法能把钱追回来,自己要做些什么来保障能成功退款。

孩子拿大人账号充值玩游戏能否退款?

我家孩子偷偷拿我的账号给游戏充了不少钱,我发现后特别着急。这些钱对我们家来说也不是小数目,我想知道从法律角度讲,能不能把这些充值的钱退回来呢?有没有相关的法律依据支持退款?

未成年游戏充值的钱能全额退吗?

我家孩子在游戏里充了不少钱,我们做家长的很担心。想知道具体在什么情况下,孩子充值的钱能全额退回来,游戏公司一般会怎么处理退款申请,需要我们提供哪些证明材料呢?

未成年充值平台不给退款该怎么办?

我家孩子瞒着我给游戏平台充值了好几千块钱,我发现后联系平台要求退款,可平台一直拖着不给处理。我想知道遇到这种未成年充值平台不给退款的情况,我该通过什么合法途径来解决呢?

未成年小孩玩游戏充值能全额退款吗

孩子最近玩游戏充了不少钱,我想知道这种情况能不能全额退回来。也不清楚法律在这方面是怎么规定的,是只要是未成年充值就能全退,还是有其他条件呀?想了解下具体在什么情况下可以全额退款。

未成年玩游戏充钱怎么退回来?

我家孩子瞒着我给游戏充了好几千块钱,这些钱对我们家来说不是小数目。我想把钱退回来,但不知道具体该怎么做。想问下,在法律上,未成年玩游戏充的钱要怎么退,需要什么手续和证据?

小孩子玩游戏充钱能够退回来吗

我家孩子最近玩游戏充了不少钱,我很着急。想知道从法律角度,小孩子玩游戏充的钱能不能退回来?要是能退,具体得满足什么条件、走什么流程呢?希望能了解这方面详细的法律规定。

游戏未成年充值是否能退全款?

我家孩子在游戏里充了不少钱,我想知道能不能把充值的钱全都退回来。孩子还小,我担心他不懂事乱花钱,想了解具体在什么情况下能退全款,需要满足哪些条件,有没有相关法律依据。

未成年网络游戏充值是否可以退款?

我家孩子偷偷用我的账号在网络游戏里充了不少钱,我特别着急。想知道从法律上来说,这种未成年网络游戏充值的情况能不能退款啊?我该怎么做才能把钱退回来,想了解具体的法律规定和操作办法。

未成年充值了游戏该怎么办?

发现孩子背着我给游戏充了不少钱,心里又气又急。也不知道这钱能不能要回来,想知道从法律角度该怎么处理这种情况,要是能要回钱,具体得通过什么途径、准备些什么 。

未成年玩游戏充的钱可以退吗

孩子最近沉迷游戏,还偷偷拿我的钱充了不少。我想知道这钱能不能退回来。想了解下从法律角度,这种情况有啥规定,要怎么操作才能把钱退回来 。

游戏帐号是成人实名认证但被孩子充值后能否退款?

我家孩子拿我实名认证的游戏账号充值了不少钱,我发现后很着急,不知道这种情况下钱能不能退回来。我想了解一下从法律角度看,这种情况符不符合退款条件,要怎么做才能把钱追回来呢?

未成年人在游戏中花的钱是否可以退还?

家里小孩沉迷游戏,偷偷在游戏里花了不少钱。现在想把钱要回来,但不知道有没有法律依据,也不清楚具体要怎么做才能把钱退回来,希望能得到专业的解答。