未成年人玩成年人的账号充值如何全额退款？

如果未成年人玩成年人账号进行充值想要全额退款，是有一定法律依据和操作流程的。

首先来说法律依据，《民法典》规定，不满十八周岁的自然人为未成年人。其中不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，他们实施的民事法律行为一律无效；八周岁以上未满十八周岁的人群被视为限制民事行为能力人，他们所实施的各类民事法律行为具有待确定性，须经过其法定代理人的代理、授权或确认方能生效。若法定代理人对此表示反对或不予承认，那么此类行为将被判定为无效，行为人因此获得的任何财产都必须予以退还。这就意味着未成年人在没有得到法定代理人同意的充值行为，从法律角度是有要求退款的依据的。

在实际操作中，第一步家长们需承担起举证责任来证明该充值行为系孩子自己所为，而非成年人所操纵。这就需要尽量收集相关证据，比如孩子玩游戏充值时的视频记录、能显示是孩子操作的聊天记录、账号登录的时间与孩子日常活动时间的关联性等。

接着尽快与网络游戏服务平台取得联系，向平台反映实际情况并进行友好协商。在协商时要清晰地说明情况，并提交收集到的证据。

要是与平台协商无果，还可以将所收集到的证据提交至平台所在地区的消费者委员会寻求帮助。消费者委员会会从中调解，协助家长与平台沟通，争取实现全额退款。

此外，不同游戏平台可能有各自的退款流程和规则，例如有的平台可能需要在特定的渠道提交退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。还有通过未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后一般账号会被封禁等。

相关概念：

无民事行为能力人：指不满8周岁的未成年人以及不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，他们实施的民事法律行为是无效的。

限制民事行为能力人：八周岁以上未满十八周岁的未成年人，他们实施的民事法律行为需要法定代理人代理、授权或确认才有效 。

法定代理人：一般指未成年人的父母，在未成年人进行一些民事法律行为时起到代理、监督等作用 。