在药店购药是否可以获得赔付?

我在药店买了药,吃了之后感觉身体不舒服,怀疑这药有问题。现在我就想知道,像我这种在药店购药的情况,能不能得到赔付啊?需要满足什么条件才能获得赔付呢?
张凯执业律师
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在药店购药是否可以获得赔付,需要分不同的情况来看。


首先,如果是药店售卖假药、劣药的情况。根据《中华人民共和国药品管理法》规定,生产、销售假药的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,责令停产停业整顿,吊销药品批准证明文件,并处违法生产、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款;货值金额不足十万元的,按十万元计算。生产、销售劣药的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,并处违法生产、销售的药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款;违法生产、批发的药品货值金额不足十万元的,按十万元计算,违法零售的药品货值金额不足一万元的,按一万元计算。并且消费者因购买、使用假药、劣药受到损害的,有权依法要求赔偿损失。这意味着,如果消费者在药店买到了假药或劣药,不仅可以要求退还购药款,还可以按照法律规定获得相应的赔偿。


其次,如果是药品本身合格,但存在质量问题,比如药品过期、变质等。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。所以,当在药店买到过期、变质等存在质量问题的合格药品时,消费者可以要求药店承担相应的赔偿责任。


再者,如果是药店在销售药品过程中存在欺诈行为,比如虚假宣传药品功效等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,若遇到药店欺诈销售药品的情况,消费者可以要求三倍赔偿。


最后,如果药品本身没有问题,药店的销售行为也合规,只是消费者自身对药品有不适应反应,这种情况下一般是不能要求药店进行赔付的。因为药品的使用效果会因个体差异而有所不同,在药品说明书已明确告知相关注意事项和不良反应的前提下,药店通常无需承担赔偿责任。

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