被困电梯是否可以要求赔偿？
我前几天被困在电梯里了，当时特别害怕，心一直狂跳，被困了十几分钟才被救出来。现在我心里还有阴影，晚上睡觉都不踏实。我就想问问，像我这种被困电梯的情况，能不能向相关方要求赔偿呢？
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共1位律师解答
被困电梯是否可以要求赔偿，需要根据具体情况来判断。 首先，从法律关系上来说，电梯通常是由物业或者电梯的使用管理者负责维护和管理的。他们有义务保障电梯的安全运行，这在《中华人民共和国民法典》第九百三十九条有规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，其中就包含了对公共设施设备（如电梯）的管理和维护责任。 如果被困电梯是因为电梯本身存在质量问题，比如电梯的生产厂家在生产过程中存在缺陷，那么根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。也就是说，受害者可以向电梯生产厂家要求赔偿。 要是被困电梯是由于物业或者电梯使用管理者没有尽到日常维护、保养、检查等义务，例如没有按照规定定期对电梯进行检修，导致电梯出现故障使人被困，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在这种情况下，受害者可以向物业或者电梯使用管理者要求赔偿。 不过，如果被困电梯是由于不可抗力因素，比如突发地震、洪水等自然灾害导致电梯故障，那么相关方一般不需要承担赔偿责任。此外，即使存在可以要求赔偿的情形，受害者还需要证明自己因被困电梯遭受了实际的损失，比如身体受到伤害需要就医治疗，产生了医疗费、误工费等，或者精神上遭受了严重的损害，像出现了失眠、焦虑等症状。只有在满足这些条件的情况下，受害者要求赔偿才更有可能得到法律的支持。
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