question-icon 孩子们玩蛋仔派对游戏充值后能否退钱?

我家孩子背着我玩蛋仔派对游戏,还充了不少钱。我发现后特别着急,不知道这笔钱能不能退回来。我想了解一下,在法律上对于这种未成年人玩游戏充值的情况是怎么规定的,我该怎么做才能把钱要回来呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在探讨孩子们玩蛋仔派对游戏充值后能否退钱这个问题时,首先要明确不同年龄段未成年人在法律上的行为能力划分。 依据《中华人民共和国民法典》第十九条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,他们实施民事法律行为需要由其法定代理人代理,或者经过法定代理人同意、追认。但八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为,或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为无效。 如果孩子是不满八周岁的无民事行为能力人,其玩蛋仔派对游戏充值的行为属于无效的民事法律行为。这就意味着,家长可以要求游戏平台全额退还充值的款项。因为在法律看来,这个年龄段的孩子没有独立进行大额消费的能力,他们的充值行为不具有法律效力。 要是孩子是八周岁以上的限制民事行为能力人,就需要判断充值行为是否与其年龄、智力相适应。例如,充值金额大小、孩子平时对金钱的认知程度等都是判断因素。如果充值金额较大,明显超出了孩子这个年龄段应有的消费能力,那么这个充值行为就需要经过家长的同意或追认才有效。若家长不同意或不追认,就可以要求游戏平台退款。 家长如果要申请退款,需要收集相关证据,比如孩子的身份信息、充值记录、游戏平台的相关信息等。然后与游戏平台进行沟通协商,说明情况并要求退款。若协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,甚至可以通过法律途径向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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