美团会员红包过期了可以要求补偿吗?

我是美团会员,买会员的时候就冲着那些红包去的。但最近有好几个红包过期了都没来得及用,感觉损失挺大的。我就想问问,从法律角度来说,美团会员红包过期了,我能不能要求美团给我补偿啊?
张凯执业律师
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从法律层面来看,美团会员红包过期后能否要求补偿,需要分情况来讨论。首先,我们要了解格式条款的概念。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。美团关于会员红包的规则就属于格式条款。


根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。也就是说,如果美团没有合理提示你红包的有效期等关键信息,你因为其未提示而没有及时使用红包,那么你可以主张红包过期规则不成为合同内容,进而要求美团给予补偿。


同时,《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。若美团的红包过期规则存在不合理地免除自身责任、加重消费者责任等情况,那么这个规则可能被认定为无效,你也有理由要求补偿。


然而,如果美团已经通过显著方式向你提示了红包的有效期等重要信息,且红包过期规则不存在上述无效情形,那么从法律角度看,你在知晓规则的情况下未及时使用红包,通常不能要求美团进行补偿。因为你和美团之间达成的关于红包使用的约定是具有法律效力的,你需要遵守约定。所以,具体能不能要求补偿,要结合美团是否尽到提示义务以及规则是否合理等实际情况来判断。

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