在得物售后得到补偿后还能申请退款吗?

我在得物上买了个东西,出现问题申请售后,平台给了我一定补偿,但我还是不太满意,想把东西退了拿回全款。不知道已经得到补偿的情况下,还能不能再申请退款,不太清楚相关法律规定,所以来问问。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在得物售后得到补偿后是否还可以申请退款,需要分情况来看。


首先,我们要明确“补偿”和“退款”的概念。补偿通常是指商家或平台为了弥补消费者因商品或服务问题所遭受的损失,而给予的一定金额或者其他形式的赔偿。退款则是指消费者将商品退回给商家,商家返还消费者购买商品所支付的全部款项。


从法律角度来说,《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果消费者与得物平台或者商家就售后补偿问题达成了协议,这个协议在法律上是具有约束力的。如果协议中明确表示,给予补偿后消费者放弃退款等其他权利,那么消费者一般就不能再申请退款了。因为一旦达成协议并接受补偿,就相当于双方对争议的解决方式已经达成了一致,要遵守这个约定。


但是,如果协议中没有明确限制消费者申请退款的权利,或者存在重大误解、显失公平等情况,消费者还是有可能申请退款的。比如,消费者在接受补偿时,并不清楚商品存在更严重的问题,后续发现后认为退款才是合理的解决方式,这种情况下可以根据《民法典》中关于可撤销合同的相关规定,主张撤销之前达成的补偿协议,再申请退款。此外,如果商品本身存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货等权利。即使已经接受了补偿,只要在合理的期限内,并且商品符合退货条件,消费者仍然可以要求退款。不过,在实际操作中,消费者需要提供充分的证据证明商品存在问题,以及退款的合理性。

相关问题

为您推荐20个相关问题

得物退费是否能退税?

我在得物上买了东西,现在申请退费了,想知道在得物退费的时候能不能把之前交的税也退回来呀?不太清楚这里面的规定,有没有懂法律的朋友能给我讲讲。

在得物买贵补偿却不给补该怎么办?

我在得物上买了东西,符合买贵补偿的条件,可平台却不给我补差价。我不太清楚该怎么维护自己的权益,是直接和平台理论,还是有其他更好的办法呢?希望能了解下相关的法律途径。

在得物买到瑕疵品可以索要多少赔偿?

我在得物上买了件商品,到手发现有瑕疵。我不太清楚这种情况下按照法律规定能索要多少赔偿,是有固定的赔偿标准,还是要根据具体情况来定呢?希望了解一下这方面的法律知识。

得物退换货是否需要运费?

我在得物上买了东西,现在想退换货,但是不知道在得物平台退换货的话需不需要我自己承担运费,我不太了解这方面的规定,想问问在法律层面是怎么说的,得物退换货到底要不要运费呢?

得物退款后又叫缴款,不交会怎样?

我在得物上买了东西,后来申请退款也成功了。可没过多久,得物又让我缴款。我不明白为什么退款后还要交钱,也不想交这笔钱,就想问问如果我不交会面临什么后果,在法律上我有没有义务交这笔钱呢?

得物去哪里投诉最有效?

我在得物上买了东西,结果商品和他们描述的差距很大,我就想退货,但是平台的处理方式让我特别不满意。我现在就想知道,去哪里投诉得物才最有效呢?能不能给我指条明路,让我能维护自己的合法权益。

得物商家发错货了,要怎么让他赔偿?

我在得物上买了双鞋,结果商家给我发错货了。我现在不想要这双发错的鞋,想让商家赔偿,可我不知道该走什么流程,也不清楚能获得怎样的赔偿。有没有懂法律的朋友能告诉我该怎么做啊?

在得物投诉不解决该怎么办?

我在得物平台上遇到了一些问题,就按照流程进行了投诉,结果等了很久都没有得到解决。平台也没有给我一个明确的答复,不知道下一步该怎么做才能维护自己的权益,想问问大家这种情况该怎么处理?

得物瑕疵换货运费由谁承担?

我在得物上买了件商品,到手发现有瑕疵,申请换货,可现在纠结运费该谁出。我觉得商品有问题,商家应该承担运费,但又不确定法律上是怎么规定的。想了解下在这种得物平台上商品有瑕疵换货的情况,运费到底该由谁来承担呢?

得物买家付款了我不想卖了怎么办?

我在得物上挂了商品出售,有买家付款了,但我现在不想卖这个商品了。我不太清楚这种情况下我有哪些责任和可以采取的措施,也不知道会不会有什么法律风险,想了解一下该怎么处理这件事。

得物还价不成功是否会退还保证金?

我在得物平台上参与了商品还价,交了保证金,现在还价没成功,有点担心保证金会不会退给我。我不太清楚得物平台在这方面的规定和相关法律是怎么说的,就想问问这种情况下保证金到底会不会退。

得物退货说有瑕疵让我缴款该怎么办?

我在得物上买了件商品,因个人原因想退货,得物收到商品后说有瑕疵,让我缴款。我觉得他们说的瑕疵可能不成立,也不确定这是不是合理要求。我想知道遇到这种情况,从法律角度我该怎么处理呢?

得物退款会扣除多少手续费?

我在得物上买了东西,现在想退款,不知道平台会扣除多少手续费。我不清楚这个手续费的扣除规则是怎样的,是固定金额,还是按商品价格的比例来扣?很担心退款时被扣除过多费用,所以想了解下相关规定。

起诉得物应该去哪个法院?

我在得物平台买了东西,结果遇到了纠纷,和平台协商也没解决好,现在我打算起诉得物。但我不知道该去哪个法院提交诉讼,是我所在地的法院,还是得物公司所在地的法院,或者有其他规定呢?希望懂法律的朋友能帮我解答。

得物法务要求赔偿,不赔偿会有什么后果?

得物法务联系我,说我要赔偿一笔费用。我不太想赔,但又担心不赔会带来不好的结果。我就想知道,如果我不按照得物法务的要求赔偿,会出现什么样的后果呢?这会对我有多大影响?

得物保证金如何退还?

我在得物平台交了保证金,现在想把保证金退回来,但不知道具体的退还流程和要求。我很担心自己操作不当导致无法顺利退回保证金,想了解一下得物保证金退还的详细情况,比如要满足什么条件、走哪些流程等。

得物不让注销账户该怎么办?

我在得物上有个账户,现在不想用了想注销,可按照它的流程操作就是不让注销。我不明白这是为啥,也不知道该怎么解决,我想知道从法律角度来说,得物这样做合不合理,我又该采取什么办法才能成功注销账户呢?

淘宝投诉退赔付之后还能退款吗?

我在淘宝上买了东西,商品有问题就进行了投诉,平台也给了退赔付。但我还是觉得不太满意,想把买东西的钱也退回来,不知道在已经有了退赔付的情况下,还能不能再申请退款,想了解下这方面的法律规定。

在得物购买东西是否有发票?

我在得物上买了些东西,但是没收到发票。我想知道从法律上来说,得物卖东西应不应该给开发票呢?我有索要发票的权利吗?

拼多多投诉商品质量问题,消费者会得到赔偿吗?

我在拼多多上买了件商品,收到后发现有质量问题,就向平台投诉了。现在我想知道,投诉质量问题后我能不能得到赔偿呢?要是能赔偿,赔偿标准是怎样的?希望了解相关法律规定的朋友能给我讲讲。