在得物售后得到补偿后还能申请退款吗?
我在得物上买了个东西,出现问题申请售后,平台给了我一定补偿,但我还是不太满意,想把东西退了拿回全款。不知道已经得到补偿的情况下,还能不能再申请退款,不太清楚相关法律规定,所以来问问。
展开


在得物售后得到补偿后是否还可以申请退款,需要分情况来看。 首先,我们要明确“补偿”和“退款”的概念。补偿通常是指商家或平台为了弥补消费者因商品或服务问题所遭受的损失,而给予的一定金额或者其他形式的赔偿。退款则是指消费者将商品退回给商家,商家返还消费者购买商品所支付的全部款项。 从法律角度来说,《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果消费者与得物平台或者商家就售后补偿问题达成了协议,这个协议在法律上是具有约束力的。如果协议中明确表示,给予补偿后消费者放弃退款等其他权利,那么消费者一般就不能再申请退款了。因为一旦达成协议并接受补偿,就相当于双方对争议的解决方式已经达成了一致,要遵守这个约定。 但是,如果协议中没有明确限制消费者申请退款的权利,或者存在重大误解、显失公平等情况,消费者还是有可能申请退款的。比如,消费者在接受补偿时,并不清楚商品存在更严重的问题,后续发现后认为退款才是合理的解决方式,这种情况下可以根据《民法典》中关于可撤销合同的相关规定,主张撤销之前达成的补偿协议,再申请退款。此外,如果商品本身存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货等权利。即使已经接受了补偿,只要在合理的期限内,并且商品符合退货条件,消费者仍然可以要求退款。不过,在实际操作中,消费者需要提供充分的证据证明商品存在问题,以及退款的合理性。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




