question-icon 商品下架了还会被投诉售假吗?

我之前在平台上卖了些商品,后来因为各种原因把商品下架了。但最近有点担心,就算商品已经下架了,买家要是发现是假货,还能不能投诉我售假呢?我想知道在法律上对于这种情况是怎么规定的。
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answer-icon 共1位律师解答

商品下架了依然可能会被投诉售假。首先来了解一下“售假”这个概念,售假就是商家把假冒伪劣的商品当作正规合格的商品卖给消费者,这是一种欺骗消费者的行为。 从法律层面来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这意味着,只要商家存在售假这种欺诈行为,不管商品是否下架,消费者都有权依法维护自己的权益,向商家索赔。 同时,《中华人民共和国产品质量法》也明确指出,销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。如果商家售假,市场监督管理部门有权对其进行查处。即使商品已经下架,只要被查实存在售假情况,依然要承担相应的法律责任,可能会面临罚款、吊销营业执照等处罚。 另外,从司法实践的角度,消费者在购买到假货后,只要能够提供购买凭证、商品是假货的证据等,就可以向相关部门投诉或者向法院起诉。商品下架并不影响消费者维权的权利,也不影响相关部门对商家售假行为的认定和处理。所以,商品下架后被投诉售假的可能性是存在的,商家不能因为商品下架就觉得可以逃避售假的责任。

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