侵犯消费者财产权的民事责任有哪些?

我之前买了个电子产品,没用多久就出故障了,售后还不管。我感觉商家这是侵犯了我的财产权,可我不太清楚这种情况下商家要承担啥民事责任,所以想问问法律上规定侵犯消费者财产权的民事责任具体有哪些。
张凯执业律师
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侵犯消费者财产权的民事责任是指经营者在经营活动中,因违反法律规定或合同约定,侵害了消费者的财产权益,而应承担的法律后果。下面为你详细介绍几种常见的侵犯消费者财产权应承担的民事责任及对应的法律依据。


首先是修理、重作、更换。当消费者购买的商品出现质量问题时,经营者有义务对该商品进行修理,使其恢复正常使用功能;如果商品无法通过修理达到合格标准,经营者应当重新制作符合要求的商品;若商品存在质量瑕疵且无法修理或重作,经营者应给消费者更换同种类、同规格的合格商品。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换等民事责任。


其次是退货退款。如果商品存在严重质量问题,导致消费者无法实现购买目的,消费者有权要求经营者退货,并退还已支付的货款。根据该法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。


再次是赔偿损失。当经营者的侵权行为给消费者造成其他财产损失时,如因商品质量问题导致消费者其他物品损坏,经营者应当承担赔偿责任。《民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。此外,若经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。


最后是补足商品数量。如果经营者交付的商品数量不足,应当按照约定补足商品数量,以保障消费者获得足额商品的权益。这种责任形式同样是为了维护消费者在财产交易中的公平性和完整性。

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