侵犯消费者人权的民事责任有哪些？
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在探讨侵犯消费者人权的民事责任之前，我们先明确一下消费者人权。消费者人权是指消费者在进行消费活动过程中所应享有的基本权利和自由，这既涵盖了人身权利，比如生命健康权、人格尊严权等，也包括财产权利。当商家侵犯了消费者这些权利时，就需要承担相应的民事责任。 第一种常见的民事责任是停止侵害。这意味着一旦商家的行为侵犯了消费者人权，消费者有权要求其立即停止这种侵权行为。举个例子，如果商家通过广告对消费者进行诋毁、侮辱，消费者可以要求商家马上停止发布这类广告。依据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，承担民事责任的方式主要有停止侵害等，这就为消费者要求商家停止侵权行为提供了法律依据。 第二种是赔偿损失。当消费者因为商家的侵权行为遭受了财产损失或者人身伤害时，商家需要进行赔偿。比如，因为商家提供的不安全产品导致消费者身体受伤，那么商家就要承担消费者的医疗费、误工费等费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第三种是赔礼道歉。如果商家的行为侵犯了消费者的人格尊严、名誉权等精神性权利，消费者可以要求商家当面或者通过公开方式赔礼道歉。《中华人民共和国民法典》第九百九十五条规定，人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。 此外，还有消除影响、恢复名誉。若商家的侵权行为给消费者的名誉造成了不良影响，商家有责任采取措施为消费者消除这些负面影响，恢复其名誉。比如商家恶意散布消费者的不实信息，导致消费者在社会上的评价降低，商家就需要通过合适的方式澄清事实，恢复消费者的名誉。这同样也是依据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条等相关法律规定。总之，消费者在人权受到侵犯时，应积极运用法律武器维护自身合法权益。
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