买到假药该如何赔偿?
我在药店买了药,后来发现是假药。现在我很担心自己的健康,也想知道我能获得怎样的赔偿。我不太清楚相关法律规定,也不知道该找药店 还是药厂索赔,具体的赔偿流程和标准是怎样的呢?
张凯执业律师
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当买到假药时,消费者可依据相关法律维护自身权益并获得赔偿。
首先,我们要了解“假药”的概念。根据《中华人民共和国药品管理法》第九十八条规定,假药包括药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符;以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品;变质的药品;药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围等情形。
在赔偿方面,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
同时,《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条规定,生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的,受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外,还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。也就是说,买到假药的消费者可以要求药品的销售者或生产者给予价款十倍或损失三倍的赔偿,若赔偿金额不足一千元,则按一千元计算。
在具体操作上,消费者发现买到假药后,应第一时间保留好购买凭证,如发票、收据等,以及假药的实物。接着,可以先与销售者进行协商赔偿事宜。若协商不成,消费者可以向当地的药品监督管理部门、市场监督管理部 门进行投诉举报,由相关部门介入调查处理。此外,消费者还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。
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