电商虚假宣传的赔偿标准是什么？
共1位律师解答
在了解电商虚假宣传的赔偿标准之前，我们先来明确一下什么是虚假宣传。虚假宣传就是指电商商家通过广告、产品介绍等方式，对商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息进行夸大、虚假或者引人误解的表述，以此来误导消费者购买商品或接受服务。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这里所说的欺诈行为，就包含了虚假宣传这种情况。也就是说，如果电商存在虚假宣传构成欺诈，消费者可以要求其按照购买商品价款或接受服务费用的三倍进行赔偿，要是这个三倍金额还不到五百块，那就最少赔偿五百块。 此外，《中华人民共和国广告法》也有相关规定。该法第五十六条指出，违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。这意味着，如果电商的虚假宣传是通过虚假广告形式进行的，且给消费者造成损害，除了电商自身，广告经营者、发布者、代言人等在符合条件的情况下也可能要承担赔偿责任。 所以，当消费者遭遇电商虚假宣传时，可以根据自身实际损失，依照上述法律规定来要求赔偿。如果与商家协商赔偿不成，消费者还可以通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系