京东商家虚假宣传可以要求赔偿多少?

我在京东上买东西,发现商家存在虚假宣传的情况。商品实际和宣传的差别很大,我感觉自己被骗了。我想知道按照法律规定,这种情况下我可以要求商家赔偿多少钱呢?
张凯执业律师
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当京东商家进行虚假宣传时,消费者有权要求相应赔偿。从法律概念上来说,虚假宣传指的是经营者利用广告或其他方法,对商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等作引人误解的虚假宣传,这是一种欺诈行为。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果您在京东购买商品时遭遇商家虚假宣传,您可以要求商家赔偿购买商品价款的三倍。要是这个三倍金额不到五百块,商家也得赔偿您五百块。


此外,如果虚假宣传的商品给消费者造成了人身损害,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 所以,具体的赔偿金额需要结合实际情况来确定。如果只是商品本身存在虚假宣传,未造成人身损害,就按照价款三倍或最低五百元来赔偿;若造成了人身损害,还需要额外赔偿相关的费用。

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