京东虚假宣传,消费者可以得到哪些赔偿?

我在京东买东西,后来发现商家存在虚假宣传的情况。我想知道,在这种情况下,按照法律规定,我作为消费者可以获得哪些赔偿呢?不太清楚相关法律,希望得到专业解答。
张凯执业律师
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当京东商家进行虚假宣传时,消费者在法律上是享有相应赔偿权利的。下面为您详细介绍相关的赔偿情况以及法律依据。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,如果经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果因为商家的虚假宣传,导致您购买到的商品与宣传不符,您可以要求商家进行修理、更换商品;若商品问题严重,也可以要求退货退款。这一规定是为了保障消费者在财产受到损害时,能够得到基本的弥补。


其次,该法第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。在虚假宣传的情况下,如果能够认定商家存在欺诈行为,您就可以要求获得商品价款或者服务费用三倍的赔偿。比如,您购买了价值200元的商品,由于商家欺诈,您就可以要求额外获得600元的赔偿。要是计算出的三倍赔偿金额不足500元,那么您至少可以获得500元的赔偿。


另外,如果虚假宣传的商品或服务造成了消费者人身伤害的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。这一规定是对消费者人身权益的有力保障,确保消费者在因商家的不当行为受到人身损害时,能够得到应有的赔偿来弥补损失。


综上所述,当遇到京东商家虚假宣传时,消费者可依据不同情况,按照上述法律规定来维护自己的合法权益,要求相应的赔偿。

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