question-icon 过期食品的赔偿途径有哪些?

我之前在超市买了些食品,回家才发现是过期的。我想找超市要赔偿,但不知道该通过什么途径,是直接和超市协商,还是找相关部门投诉,又或者走法律诉讼呢?希望了解下具体的赔偿途径。
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answer-icon 共1位律师解答

在遇到购买到过期食品的情况时,消费者是有权利要求相应赔偿的,以下为您详细介绍常见的赔偿途径。 首先是与经营者协商和解。这是最直接、最便捷的方式。当您发现购买到过期食品后,可以携带购物凭证,如小票等,直接前往购买食品的商家,向其说明情况并要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。而销售过期食品通常会被认定为欺诈行为。 如果与经营者协商不成,您可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会是维护消费者权益的社会组织,您可以拨打12315热线或者到当地的消协办公地点进行投诉。消协会根据您提供的情况进行调查,并组织双方进行调解,争取达成双方都能接受的赔偿方案。 另外,还可以向有关行政部门投诉。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监管,您可以向他们反映购买到过期食品的问题。市场监管部门在接到投诉后,会对商家进行调查,如果查证属实,会依法对商家进行处罚,同时也会帮助您解决赔偿问题。 若以上途径都行不通,您还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。不过这种方式需要您和商家事先有仲裁协议的约定。 最后,您也可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据,如购物小票、过期食品的实物等,以证明您的主张。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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