顾客买产品退款条例有哪些规定？

顾客买产品退款相关规定涉及多个方面，不同情况适用不同法律规定。首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法赋予了消费者一定的权利。其中，对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这就是我们常说的“七天无理由退货”。但需要注意的是，有几种商品除外，像消费者定做的商品，因为是按照消费者的特定要求制作的，一旦退货就很难再次销售；鲜活易腐的商品，这类商品有保质期限制，退货后容易变质无法二次售卖；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，一旦被下载或拆封，其内容就可能被使用，再退货会损害商家利益；还有交付的报纸、期刊，这类具有时效性的商品也不适用七天无理由退货。除了上述商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，同样不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，商家在收到退回商品之日起七日内要返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担，但如果商家和消费者另有约定的，就按照约定执行。另外，《民法典》也对合同方面做了规定。如果商家提供的商品或者服务存在质量问题，这就属于商家违约。在这种情况下，消费者可以依据《民法典》的相关规定，要求商家承担违约责任，比如更换、修理、退货等。如果商家的违约行为给消费者造成了损失，消费者还可以要求商家赔偿损失。总之，顾客在购买产品后要求退款时，要先看是否符合“七天无理由退货”的条件，如果不符合，再看商品是否存在质量问题等商家违约的情况，依据不同情况来维护自己的合法权益。