买了东西是否可以退,相关法律知识有哪些?

我前几天买了个商品,回家后不太满意,想知道从法律角度来说,我能不能把这个东西退掉。不知道法律对于商品退货是怎么规定的,是所有商品都能退,还是有什么条件限制,希望了解这方面的法律知识。
张凯执业律师
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在我国,买了东西是否可以退,要根据具体情况来判断。


首先是基于消费者和经营者的约定。如果消费者和经营者事先约定了商品可以退换的具体情形和条件,那么只要符合这个约定,消费者就有权要求退货。比如,商家承诺7天无理由退换货,在7天的时间范围内,消费者就可以按照约定退货。这体现了契约自由的原则,双方都要遵守自己达成的约定。


其次,如果没有约定,《中华人民共和国消费者权益保护法》对退货问题有相关规定。对于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但有一些商品除外,比如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。这是为了平衡消费者的反悔权和经营者的利益,保障市场交易的正常秩序。


此外,如果商品存在质量问题,根据《中华人民共和国产品质量法》,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。也就是说,当商品质量不符合要求时,消费者有权利要求退货,销售者也有义务为消费者办理退货。


综上所述,买了东西能否退货要综合考虑约定以及法律规定的不同情形。消费者在遇到退货问题时,要依据具体情况,合理合法地维护自己的权益。

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