商品退货规定的相关法律有哪些?

我之前买了个商品,发现质量有问题想退货,但不太清楚相关规定。我想知道我国法律对于商品退货是怎么规定的,什么情况下可以退,什么情况下不能退,有没有时间限制之类的,希望能了解一下这方面的法律内容。
张凯执业律师
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在我国,关于商品退货规定涉及到多部法律法规。首先,《中华人民共和国消费者权益保护法》是保障消费者在商品退货方面权益的重要法律。该法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。这里所说的“法定解除合同条件”,简单来说,就是商品存在严重质量问题,导致消费者购买商品的目的无法实现,比如购买的电视机无法正常开机使用等情况。


此外,对于网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。这就是所谓的“七天无理由退货”规则,它给了消费者在一定期限内后悔的权利,但也对一些特殊商品进行了限制,以平衡消费者和经营者的利益。


《中华人民共和国民法典》中也有关于合同解除和违约责任的规定,这些规定同样适用于商品买卖交易中的退货情形。如果商家和消费者之间签订了买卖合同,当商家的行为构成违约,比如交付的商品与合同约定的质量、规格等不符,消费者可以依据民法典的相关规定要求解除合同,也就是退货,并要求商家承担相应的违约责任,比如赔偿损失等。

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