昨天在商场美容店纹眉失败，商家不退款怎么办？

从法律层面来看，当在商场美容店纹眉失败且商家不退款时，你可以通过以下途径来维护自己的合法权益。

首先，从合同关系角度理解，你与美容店之间形成了一种服务合同关系。你支付费用，美容店为你提供纹眉服务，而美容店有义务按照约定或合理的标准为你提供符合要求的纹眉效果。纹眉失败意味着美容店没有履行好合同义务，这构成了违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，你有权要求美容店采取补救措施，比如重新纹眉达到合格效果，或者要求退款赔偿损失。

其次，如果纹眉失败对你的身体造成了损害，比如出现感染等情况，这就涉及到侵权责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。此时，你不仅可以要求退款，还能要求美容店承担相应的医疗费用等赔偿责任。

当遇到商家不退款的情况，你可以先尝试与商家进行协商，明确指出他们的违约或侵权行为，依据上述法律规定要求退款或赔偿。如果协商不成，你可以向消费者协会进行投诉，他们会帮助你与商家进行沟通协调。另外，你也可以向当地的市场监督管理部门反映情况，他们有权对商家的经营行为进行监管和处理。如果这些途径都无法解决问题，你还可以考虑通过向人民法院提起诉讼的方式，通过法律程序来维护自己的合法权益。在整个过程中，要注意收集和保存相关证据，比如纹眉前后的照片、支付凭证、与商家沟通的记录等，以便在需要时能证明你的主张。