航班取消的赔偿标准是什么?

我买了机票准备出行,结果航班被取消了。我想知道航空公司对于航班取消是怎么赔偿的,赔偿的标准是怎样规定的,是按票价的一定比例赔偿,还是有其他的计算方式呢?
张凯执业律师
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航班取消赔偿标准需要根据具体情况来确定。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。


在航空运输中,如果航班取消是由于航空公司自身原因导致的,例如机械故障、计划调配等,航空公司通常需要承担相应的赔偿责任。一般来说,航空公司会为旅客提供以下几种补偿方式。首先是免费改签,也就是帮助旅客重新安排到后续合适的航班,确保旅客能够继续行程。其次是退票,旅客可以选择全额退还票款。此外,部分航空公司还可能会提供一定的经济补偿,比如现金赔偿、代金券等。经济补偿的具体金额并没有统一的标准,不同航空公司的规定有所不同,可能会根据航班的票价、延误的时间、对旅客造成的影响等因素来综合确定。


然而,如果航班取消是由于不可抗力因素导致的,比如自然灾害、恶劣天气、空中交通管制等,航空公司通常不需要承担赔偿责任,但有义务协助旅客安排后续的行程,比如提供必要的信息、帮助改签其他航班等。

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