航班延误补偿标准如何计算?
最近准备坐飞机出行,担心会遇到航班延误的情况。想了解一下要是真碰到航班延误了,这个补偿标准到底是怎么算的呢?是按延误时长,还是有其他的计算方式呀?希望能搞清楚具体计算规则,心里有个底。
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航班延误补偿标准的计算较为复杂,不同情况有不同规定。 首先,因航空公司自身原因造成航班延误时:一般来说,延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种情况,补偿标准在100元至200元之间,但各航空公司标准有差异 。比如“三大航”中国国航、东方航空、南方航空,因机务维护、航班调配、机组等自身原因造成航班延误,延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿400元。东方航空补偿条件多了“商务”造成延误或取消这一补充条件,补偿可能来自东航自身或其地面服务代理人。不过,中联航、西部航空、乌鲁木齐航空、春秋航空和桂林航空,无论何种原因航班延误或取消,通常都不提供经济补偿。法律依据为民航总局出台的《航班延误经济补偿指导意见》,其中规定航空公司因自身原因造成航班延误标准分为延误4小时以上、8小时以内和延误超过8小时以上这两种情况,航空公司均要对旅客进行经济补偿。 其次,从法律角度看,《中华人民共和国民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。这也为航班延误补偿提供了法律基础。 另外,如果乘客购买了飞机延误险,赔付则按保险合同约定来进行。一般在出险后,需要承运人出具证明原件,并注明实际起始时间、延误总时间、延误原因等才能获得理赔。而且保险公司对延误险的理赔有严格的时间限制,如限定在航班到达后2天内提出索赔,或7天内提交全部材料等。

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