忘记贴产品信息卖给买家被投诉了该怎么办？

当你遇到忘记贴产品信息卖给买家，进而被买家投诉的情况，首先不用过于慌张，下面为你详细介绍应对方法及相关法律依据。

从法律层面来讲，根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并要有产品质量检验合格证明、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等信息。如果产品标识不符合上述规定，可能会面临相应的法律后果。

在应对投诉方面，第一步，你需要及时与买家取得联系，以诚恳的态度向买家道歉，承认自己忘记贴产品信息这一失误，表达出你愿意积极解决问题的诚意。这是解决问题的基础，良好的沟通态度有助于缓和买家的情绪。

第二步，了解买家的具体诉求。买家投诉可能是担心产品质量、性能等方面的问题，也可能只是希望得到一个合理的解释或补偿。你要认真倾听买家的想法，根据买家的要求来协商解决方案。

如果买家只是对产品信息缺失表示不满，你可以及时提供产品的详细信息，包括产品的成分、使用方法、注意事项等，让买家对产品有充分的了解。

要是买家因为产品信息缺失而对产品质量产生怀疑，你可以提供产品的质量检验合格证明等相关文件，证明产品是符合质量标准的。

若买家提出了合理的补偿要求，比如退货退款、给予一定的经济补偿等，在合理范围内你可以考虑接受。因为根据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

此外，如果买家向相关监管部门进行了投诉，你要积极配合监管部门的调查工作。按照监管部门的要求提供相关资料和信息，如实说明情况。如果经调查认定你确实存在违反产品标识规定的行为，可能会面临责令改正等处罚。但只要你积极整改，通常不会受到过于严厉的处罚。总之，遇到此类问题要积极应对，妥善处理，避免给自己带来不必要的法律风险。