被打假人投诉了应该怎么办？

当被打假人投诉后，您可以按以下步骤应对：

首先，保持冷静，不要慌乱。要明白被投诉并不意味着您一定存在违法行为，需要先核实投诉的具体内容。比如，仔细查看打假人指出的问题是什么，是商品质量、标签标识，还是广告宣传方面的问题。了解清楚具体情况，才能有针对性地处理。

接着，收集相关证据。证据是应对投诉的关键。您要收集与被投诉商品有关的一切证据，像进货凭证、商品合格证明、质量检测报告等。这些证据可以证明商品的来源合法、质量合格。如果打假人投诉的是广告宣传问题，您需要保留好广告制作、发布的相关资料，以此证明宣传内容的真实性和合法性。

然后，根据不同的情况采取相应的措施。如果经过核实，发现商品确实存在问题，并且问题比较轻微，您可以主动与打假人协商解决。比如，为其提供换货、退款等解决方案，争取达成和解，避免事情进一步恶化。要是您认为自己没有问题，您可以向相关监管部门进行申诉。在申诉时，要详细说明情况，并提交之前收集的证据，以证明自己的清白。

最后，配合监管部门的调查。如果监管部门介入调查，您必须积极配合。如实提供相关资料和信息，不要隐瞒或提供虚假信息。否则，可能会面临更严重的处罚。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门处理投诉举报时，经营者有义务配合调查。如果您积极配合，并且确实不存在违法行为，监管部门会依法作出公正的处理。