question-icon 医生遇到医疗事故该如何化解?

我是一名医生,前不久在工作中可能遭遇了医疗事故,患者家属情绪很激动,一直在找我讨说法。我心里特别慌,不知道该怎么处理这种情况。我想了解下,从法律角度来说,医生遇到医疗事故后该如何化解,有哪些正确的处理流程和方法呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当医生遇到医疗事故时,可按照以下步骤来化解: 首先是报告与调查。依据《医疗事故处理条例》第十三条,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。这样做能让医院及时掌握情况,采取应对措施,同时也体现对患者的负责。 其次是证据封存。根据《医疗事故处理条例》第十六条,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。此外,疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。妥善封存证据,能避免后续争议中证据缺失的问题。 然后是协商解决。双方可以自行协商解决赔偿等相关事宜。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。协商过程中,医生要以诚恳的态度面对患者及家属,依据法律和事实来确定赔偿金额和解决方案。 若协商不成,可申请卫生行政部门调解或者走法律诉讼程序。卫生行政部门会依据相关法律法规进行调解,若调解不成,患者或医生都可以向法院提起诉讼,由法院依据事实和法律作出公正的判决。 医生在遇到医疗事故时,要严格遵循法律规定的程序,积极处理,保障患者和自身的合法权益。

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