外卖申请售后遇到食品安全问题会赔付多少钱?

我点了份外卖,吃着感觉不太对劲,怀疑有食品安全问题。我想申请售后,但不知道这种情况下商家会赔付多少钱,也不清楚赔付的标准是什么,所以来问问大家。
张凯执业律师
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当外卖出现食品安全问题时,关于赔付金额,有明确的法律规定。首先我们要明白“食品安全问题”的含义,它指的是食品中存在危害人体健康的物质,像变质、含有有害物质、被污染等情况。


依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


举例来说,如果这份外卖价值20元,因为食品问题你身体不适去医院检查治疗花费了500元。此时你可以要求商家赔偿你500元的损失,同时还能要求支付外卖价款十倍即200元的赔偿金。由于增加赔偿的金额200元不足一千元,按照法律规定,商家应赔付你一千元。也就是说,在这种情况下,商家总共要赔付你一千五百元。

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