买的开发商的房子楼板出现裂缝该如何要求赔偿?

买了开发商的房子,最近发现楼板有裂缝,心里很不踏实。想知道这种情况怎么向开发商要求赔偿,是直接找他们谈,还是走法律途径?赔偿的标准又是什么?希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到买的开发商的房子楼板出现裂缝的情况,首先要明确一些法律概念。违约责任就是合同中约定的,一方不履行合同义务或者履行义务不符合约定时要承担的责任。在房屋买卖中,如果楼板裂缝问题涉及到开发商没有按照合同约定的质量标准交付房屋,那么开发商就构成违约。


从法律条文依据来看,《商品房销售管理办法》第三十五条规定,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。《民法典》第六百一十七条指出,出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。


接下来讲具体的要求赔偿步骤。第一步是收集证据,比如请专业的房屋质量检测机构对楼板开裂情况进行检测,出具详细报告确定开裂原因、程度等;同时拍摄清晰显示开裂位置、形状、大小的照片和视频。第二步与开发商协商,以书面形式提出补偿要求并附上证据,明确指出楼板开裂给自己造成的影响,像安全担忧、居住不便等;面对面协商时要求开发商给出解决开裂的方案,比如维修计划等,同时提出合理补偿诉求,像房屋贬值损失、维修期间的临时安置费用等。如果协商不成,第三步可以向当地的建设行政主管部门投诉,请求介入调查处理;也可以根据购房合同中的仲裁条款申请仲裁或者向法院提起诉讼,要求开发商承担违约责任并给予相应补偿。


赔偿标准方面,如果裂缝问题不严重,在保修期内,开发商一般承担修复责任。要是裂缝严重影响正常居住使用,根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条规定,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。也就是不仅能退房,开发商还得赔偿损失。总之,要依据实际情况,合理合法地要求赔偿。

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