去饭店吃饭食物中毒该如何索赔？
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当在饭店吃饭出现食物中毒的情况时，索赔是消费者维护自身合法权益的重要途径。下面为您详细介绍索赔的相关事宜。 首先，我们要明确索赔的法律依据。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。同时，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 接下来是索赔的流程。第一步是保留证据，这一点至关重要。比如就医的病历、诊断证明、检查报告、医药费的票据等，这些都能证明您因为食物中毒而受到了身体伤害以及产生的费用。另外，还要保留就餐的票据、食物的样品，如果可能的话，拍摄现场的照片或者视频，这些都能证明您是在该饭店就餐后出现的食物中毒情况。第二步是与饭店协商。您可以先和饭店负责人沟通，向他们说明情况，出示您保留的证据，提出合理的赔偿要求，像赔偿医疗费、误工费、营养费等。在协商过程中，要注意记录对话内容，以便后续需要。如果协商成功，双方达成赔偿协议，那就按照协议执行。 要是协商不成，您可以向相关部门投诉。可以拨打12315向消费者协会投诉，或者向当地的食品药品监督管理部门投诉。这些部门会对饭店进行调查，核实情况，并依法处理。同时，您也可以考虑通过法律途径解决。向法院提起民事诉讼，要求饭店承担赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。法院会根据事实和法律作出判决。 总之，在饭店吃饭食物中毒后索赔，要依据相关法律规定，按照合理的流程进行，以维护自己的合法权益。
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