中介不退中介费和押金该如何维权？
我之前通过中介找房，交了中介费和押金。可现在事情办完了，中介却不肯退我中介费和押金。我不太清楚该怎么维护自己权益，想知道有哪些有效的办法能让中介把钱退给我，以及过程中要注意些什么。
张凯执业律师
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如果遇到中介不退中介费和押金的情况，以下是一些可行的维权办法：
首先，可以尝试与中介进行沟通协商。了解他们不退还的原因，并要求他们给出明确的解决方案。在这个过程中，保持冷静和理性，尽量通过友好的方式解决问题。
若协商无果，可以向相关部门投诉。比如当地消费者协会、工商局、房产局等。《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉 。这些部门有职责对中介的行为进行监管和调解，帮助你争取权益。像工商局应当在7个工作日内进行协调并通知结果。
还可以根据与中介签订的合同中的仲裁条款，提请仲裁机构仲裁。《仲裁法》第二条规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。仲裁程序相对灵活、高效。
若以上方法都行不通，那么可以向人民法院提起诉讼。《民事诉讼法》规定了起诉的相关流程和要求。起诉时要确保有明确的被告，有具体的诉讼请求和事实、理由，并提供如合同、 收据、聊天记录等能证明自己主张的证据 。
另外，在整个维权过程中，保留证据是非常关键的。要留存好所有与中介交易的记录，这能有力地证明自己的权益。
相关概念：
中介费：是指在进行买房、租房等行为时，中介等向客户提供中间代理服务的机构在提供服务的过程中收取的合理费用。
押金：是一方当事人将一定费用存放在对方处保证自己的行为不会对对方利益造成损害，如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。