question-icon 网络中介不退中介费该怎么办?

我通过网络中介找房子,当时说好了要是没找到合适的就退中介费。结果没找到,可中介却拖着不给退。我想知道面对这种情况,我该怎么维护自己权益,让中介把钱退给我呢?
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answer-icon 共1位律师解答

如果网络中介不退中介费,您可以按以下步骤维护自身权益。 首先,尝试与中介协商。在协商时,清晰地向中介说明您要求退款的原因,比如是因为没有达成当初约定的服务目标,像没找到符合条件的房源等。同时,准备好相关证据,例如双方的聊天记录、合同协议、支付凭证等,以此表明您有充分的理由获得退款。有时候,通过友好沟通,中介可能会同意退款。 若协商无果,可向相关部门投诉。您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会有责任和义务帮助消费者处理这类纠纷,维护消费者合法权益。也可以向房地产管理部门反映情况,如果是房屋中介相关问题,他们会进行调查和调解。市场监督管理部门也能受理此类投诉,对中介的违规行为进行监管。投诉时,要把相关证据提交给部门,以便他们更准确地了解情况,进行处理。 要是投诉也没能解决问题,那么可以考虑寻求法律帮助。先咨询专业律师,律师会根据您的具体情况,分析您的法律权利和可行的法律途径。比如判断中介是否存在违约行为等。若决定起诉,要先收集齐全所有与中介服务和退费问题有关的证据,包括合同、支付记录、通信记录等。然后确定管辖法院,通常合同签订地、被告住所地或合同履行地的法院都可能有管辖权。接着起草起诉状,详细写明您的诉求、事情经过和法律依据,并附上证据提交给法院,同时按要求缴纳诉讼费用。 法律依据方面,《民法典》第九百六十三条规定,中介人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,根据中介人的劳务合理确定。如果中介没有促成合同成立却不退还中介费,就可能违反此规定。《消费者权益保护法》第三十九条也表明,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。 相关概念: 管辖权:指法院对案件进行审理和裁判的权力或权限,确定哪个法院有权处理您的案子。 起诉状:是原告向法院提起诉讼的书面文件,里面要清晰说明自己的诉求、事情经过和法律依据等内容。

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