question-icon 酒店提供不合格桶装水应如何赔偿?

我去外地旅游住酒店,发现酒店提供的桶装水是不合格产品。这让我心里很不踏实,担心喝了对身体有影响。我想知道,从法律角度来讲,酒店这种提供不合格桶装水的行为,应该对我进行怎样的赔偿呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在法律层面,酒店提供不合格桶装水属于违约和侵权的行为。首先,从违约的角度来看,当你入住酒店时,实际上和酒店达成了一个服务合同。酒店有义务为你提供符合质量标准的商品和服务,其中就包括提供合格的桶装水。这就好比你去商店买东西,商家要给你质量达标的商品一样。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,酒店没有按照合同约定提供合格的桶装水,你可以要求酒店采取补救措施,比如更换合格的桶装水,同时可以主张赔偿因此遭受的损失。 其次,从侵权方面来看,如果因为饮用了酒店提供的不合格桶装水,导致你身体出现不适,比如腹痛、腹泻等症状,那么酒店的行为就构成了侵权。《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。如果造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 另外,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。如果酒店明知桶装水不合格还提供给你,就可能构成欺诈行为,你可以要求酒店进行三倍赔偿。

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