在商场广场上摔伤该如何赔偿?

我在商场广场上走路时不小心摔伤了,身体多处擦伤还去医院看了病。现在我想知道商场方面有没有责任,我能不能要求赔偿。如果可以赔偿,那赔偿的流程是怎样的,具体能赔偿哪些方面,想了解一下相关的法律规定。
张凯执业律师
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在商场广场上摔伤后的赔偿问题,需要从责任认定和赔偿范围、赔偿流程等方面来分析。


首先是责任认定。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果商场广场的管理者没有尽到安全保障义务,比如地面有积水未及时清理、没有设置明显的警示标识等导致你摔伤,那么商场就需要承担相应的赔偿责任。但要是因为你自身的原因,比如自己玩手机没看路、奔跑打闹等导致摔倒,商场可能就不需要承担责任或者只承担一小部分责任。


接着是赔偿范围。如果商场需要承担责任,赔偿的范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。医疗费就是你去医院看病治疗花费的费用,要有医院的票据作为证明。误工费是指因为受伤不能正常工作而减少的收入,一般需要单位开具误工证明和工资流水等。护理费是请人照顾你产生的费用。交通费是你去医院看病等产生的交通费用。


最后是赔偿流程。你可以先和商场方面进行协商,把你的诉求和相关情况告知他们,要求他们承担相应的赔偿责任。如果协商不成,你可以收集相关的证据,比如现场的照片、视频,医院的诊断证明、病历、费用清单等,然后向法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的权益。在诉讼过程中,法院会根据双方提供的证据来判断商场是否有责任以及责任的大小,进而确定赔偿的金额。

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