顾客在商场摔倒的赔偿标准是什么?

我在商场里不小心摔倒受伤了,想知道商场得按照什么标准来给我赔偿呀。我想了解具体都有哪些赔偿项目,像医疗费、误工费这些是怎么算的,要是伤得严重造成残疾了又该怎么赔,就想清楚具体的赔偿标准。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

顾客在商场摔倒,赔偿标准需依据具体情况而定。首先要明确,商场作为经营场所,有义务保障顾客的安全。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场等经营场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。


如果商场未尽到安全保障义务导致顾客摔倒受伤,赔偿项目一般有这些:


一是因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入。比如医疗费,就是实际看病所花费的钱,得有正规的票据;误工费,是因为受伤没办法工作而减少的收入,通常需要单位出具误工证明等;护理费,是受伤期间需要他人照顾所产生的费用;交通费,是就医过程中产生的交通费用;还有住院伙食补助费、必要的营养费等。


二是若顾客因伤致残,除上述费用外,商场还需赔偿因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失。这其中包括残疾赔偿金,是对因残疾导致的收入减少和生活不便等的补偿;残疾辅助器具费,像轮椅、拐杖等辅助器具的费用;被扶养人生活费,如果伤者有需要扶养的人,这部分费用商场也得赔;另外还有因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。


在索赔时,证据很关键。需要原被告身份信息、主体资格信息、相应票据(比如医疗费发票、护理费收据等)、伤残鉴定材料等。伤残等级要经过专业的司法鉴定部门鉴定才能确定。


总之,在确定赔偿标准时,要综合考虑顾客的受伤情况、商场的过错程度等因素。如果双方对赔偿有争议,还可以通过协商、调解或者诉讼等途径解决。


相关概念:

安全保障义务:就是商场等经营场所要保证顾客在场所内的人身和财产安全,提供安全的环境、设施等,要是没做到,导致顾客受伤就得承担责任。

残疾赔偿金:是对因残疾给伤者带来的收入减少、生活不便等多方面损失的一种赔偿。

被扶养人生活费:指伤者依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属的生活费用 。

相关问题

为您推荐20个相关问题

在商场摔倒到底应由谁负责呢?

我前几天在商场逛街时不小心摔倒了,当时疼得不行。我就想知道像我这种在商场摔倒的情况,具体要根据什么来判定责任呀?商场是不是一定得负责呢?我想了解清楚这里面的责任划分标准。

商场该如何赔偿员工工伤?

我在商场工作时受了工伤,不太清楚商场这边具体要怎么赔偿我。想了解赔偿都有哪些项目,是按什么标准来赔,还有赔偿的流程是怎样的,希望能得到详细的解答。

在商场走楼梯玩手机失足摔倒,能请求商场赔偿吗

我之前在商场走楼梯的时候,因为玩手机没注意脚下,结果失足摔倒受伤了。现在就挺纠结的,想知道这种情况下我能不能要求商场给我赔偿啊,也不清楚法律上是怎么规定这种事的,所以想问问具体情况。

在公共场所受了伤应该找谁索赔呢?

最近在商场逛街时,不小心被商场地面上不明物体绊倒受伤了,当时也没找到扔东西的人,商场方面态度也不太积极。我就想知道这种情况下到底该找谁索赔,是商场还是其他什么人,具体的索赔依据又是什么。

客人在酒店摔倒,酒店是否需要进行赔偿?

我前几天在酒店走路的时候不小心摔倒受伤了,现在身体还有些不舒服,也产生了一些医疗费用。我就想知道这种情况下酒店有没有责任,需不需要给我赔偿啊?我不太懂这方面的法律规定,希望能了解清楚酒店在这件事上到底该承担什么样的责任。

顾客在店内受伤谁来承担责任?

我在一家店里不小心受伤了,现在不清楚到底该谁负责。我想知道从法律角度看,这种情况责任是怎么划分的,是我自己承担,还是店家要承担,又或者有其他情况呢,希望能详细了解一下责任认定方面的问题。

消费者在酒店滑倒摔伤酒店需要赔偿吗

前几天我去酒店,在大堂不小心滑倒摔伤了,现在身体还有点不舒服。我想知道这种情况下酒店需不需要赔偿我呀?我不太清楚法律上对于这方面是怎么规定的,就想了解一下酒店在什么情况下有赔偿责任,什么情况不用赔 。

顾客连撞玻璃该如何赔偿?

在商场逛街的时候,看到有顾客连撞了两次玻璃门,感觉挺严重的,当时看着都疼。想了解一下要是遇到这种顾客连撞玻璃的情况,赔偿这方面是怎么规定的啊?是顾客自己全赔,还是商场也得负责一部分呢?特别想知道赔偿责任是怎么划分的 。

在酒店里滑倒,酒店需要赔偿吗?

我在酒店滑倒受伤了,心里挺郁闷的。酒店方面态度也不是很明确。我就想知道,到底什么样的情况下酒店得负责赔偿,什么样的情况不用赔,具体的法律规定是咋样的。

员工受伤了公司需要承担哪些赔偿?

在公司上班的时候不小心受伤了,想知道公司这边具体要承担些什么赔偿。自己不太懂法律这方面的规定,就想了解清楚公司应该赔偿的项目,看看自己能得到哪些保障,也知道后续该怎么去处理这个事情。

超市上班受伤该如何获得工伤赔偿?

在超市上班的时候不小心受伤了,现在想知道这种情况要怎么获得工伤赔偿。不太清楚具体的流程,也不知道能获得哪些赔偿项目,希望能了解详细一点的内容,好维护自己的权益。

受伤了赔偿费用如何计算?

我不小心受伤了,想知道赔偿费用到底是怎么算的。想弄清楚各项赔偿的具体计算依据,比如医疗费、误工费这些,也想知道不同受伤程度在赔偿计算上有啥不同,希望能有个详细的算法说明。

员工在工作中受伤该怎么赔偿?

我是一名普通员工,最近在工作时不小心受伤了,现在涉及到赔偿问题,但是我不太清楚具体的赔偿流程和标准。我想知道像我这种情况,到底能获得哪些方面的赔偿,赔偿金额又该怎么计算呢?

顾客没在店里消费进门摔倒,店家需要负责吗?

我自己经营着一家小店,今天有个顾客刚进门还没来得及消费就摔倒了。我有点担心,想知道这种情况下我需不需要承担责任,要是需要承担责任的话,具体要承担哪些方面的责任呢?

自己在医院摔倒了,责任该由谁来承担?

我前几天在医院看病时不小心摔倒受伤了,当时地上有点水渍。我想知道像这种在医院摔倒的情况,到底该怎么判定责任呢?医院是不是得负责赔偿我的损失呀?

上班受伤了公司到底应该怎么赔偿?

我在上班时不小心受伤了,现在挺担心后续的赔偿问题。公司目前态度不太明确,我也不太清楚赔偿流程和具体标准。想知道像我这种情况,公司具体该怎么赔偿,赔偿项目都有哪些?

人身损害赔偿的标准是怎样的?

我最近遇到了人身损害方面的事情,想具体了解下赔偿标准。比如在计算各项赔偿时是怎么规定的,像医疗费、误工费这些都该怎么算,想知道详细准确的计算方式和依据,好清楚自己能得到怎样合理的赔偿。

学生在学校发生意外骨折该如何赔偿?

孩子在学校不小心意外骨折了,作为家长很担心后续赔偿的事情。想知道这种情况赔偿方面是怎么规定的,具体都有哪些赔偿项目,赔偿金额又是怎么确定的,是学校负责还是有其他说法,希望能详细了解一下。

游客在旅游景区受伤,景区是否要担责?

我前段时间去景区游玩时不小心受伤了,想知道这种情况下景区要不要承担责任。具体受伤原因也比较复杂,想了解下判断景区担责的标准是什么,以及如果景区担责的话,要承担怎样的责任。

在厂里上班受伤,老板要如何赔偿员工?

我在厂里上班时不小心受伤了,现在很担心后续的赔偿问题。我不太清楚老板具体该怎么赔偿我,比如赔偿项目都有哪些,不同情况赔偿会不会不一样。希望能了解清楚相关赔偿的具体内容和流程。