question-icon 顾客在商场摔倒的赔偿标准是什么?

我在商场里不小心摔倒受伤了,想知道商场得按照什么标准来给我赔偿呀。我想了解具体都有哪些赔偿项目,像医疗费、误工费这些是怎么算的,要是伤得严重造成残疾了又该怎么赔,就想清楚具体的赔偿标准。
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answer-icon 共1位律师解答

顾客在商场摔倒,赔偿标准需依据具体情况而定。首先要明确,商场作为经营场所,有义务保障顾客的安全。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场等经营场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 如果商场未尽到安全保障义务导致顾客摔倒受伤,赔偿项目一般有这些: 一是因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入。比如医疗费,就是实际看病所花费的钱,得有正规的票据;误工费,是因为受伤没办法工作而减少的收入,通常需要单位出具误工证明等;护理费,是受伤期间需要他人照顾所产生的费用;交通费,是就医过程中产生的交通费用;还有住院伙食补助费、必要的营养费等。 二是若顾客因伤致残,除上述费用外,商场还需赔偿因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失。这其中包括残疾赔偿金,是对因残疾导致的收入减少和生活不便等的补偿;残疾辅助器具费,像轮椅、拐杖等辅助器具的费用;被扶养人生活费,如果伤者有需要扶养的人,这部分费用商场也得赔;另外还有因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。 在索赔时,证据很关键。需要原被告身份信息、主体资格信息、相应票据(比如医疗费发票、护理费收据等)、伤残鉴定材料等。伤残等级要经过专业的司法鉴定部门鉴定才能确定。 总之,在确定赔偿标准时,要综合考虑顾客的受伤情况、商场的过错程度等因素。如果双方对赔偿有争议,还可以通过协商、调解或者诉讼等途径解决。 相关概念: 安全保障义务:就是商场等经营场所要保证顾客在场所内的人身和财产安全,提供安全的环境、设施等,要是没做到,导致顾客受伤就得承担责任。 残疾赔偿金:是对因残疾给伤者带来的收入减少、生活不便等多方面损失的一种赔偿。 被扶养人生活费:指伤者依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属的生活费用 。

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