在商场摔倒了商场是否有责任?
今天我去商场购物,结果不小心在商场里摔倒了,当时地上有点湿滑,也没有明显的警示标志。我想知道这种情况下商场有没有责任呢?我能不能要求商 场赔偿我的损失?
张凯执业律师
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在商场摔倒了商场是否有责任,需要根据具体情况来判断。这主要涉及到商场是否尽到了安全保障义务。安全保障义务通俗来讲,就是商场作为公共场所的管理者,有责任采取必要的措施,保证进入商场的人员的人身和财产安全。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
如果商场存在过错,比如地面有水渍没有及时清理,也没有设置明显的警示标志;或者电梯等设施存在故障却没有维修等情况,导致顾客摔倒受伤,那么商场就没有尽到安全保障义务,需要承担相应的责任。在这种情况下,受伤的顾客可以要求商场赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
然而,如果商场已经尽到了合理的安全保障义务,例如地面干净整洁,有正常的照明,对可能存在的危险也设置了明显的警示标志,而顾客摔倒完全是由于自身的原因,比如走路时玩手机、奔跑打闹等,那么商场通常不需要承担责任。
所以,判断商场是否有责任,关键在于看商场是否尽到了应有的安全保障义务。如果和商场就责任问题以及赔偿事宜无法协商一致,可以通过法律途径,向法院提起诉讼来解决。
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