顾客在店里自己摔倒,店里是否要负责任?

我开了一家小店,有个顾客在店里自己不小心摔倒了。我想知道在这种情况下,我作为店主是否需要对顾客负责呢?需不需要承担赔偿之类的责任?不太懂这方面的法律规定,希望得到解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在法律上,判断店里是否要对自己摔倒的顾客负责任,主要依据是店里是否尽到了安全保障义务。安全保障义务通俗来讲,就是场所的经营者有责任采取合理措施,保障进入场所的人的人身和财产安全。


《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


如果店里在地面防滑、警示标识设置、设施安全等方面都做到了合理的防范和提示,已经尽到了安全保障义务,顾客自己因为疏忽或者自身原因摔倒,那么店里通常不需要承担责任。例如,店里地面干燥、干净,没有障碍物,并且在容易滑倒的地方设置了“小心地滑”的标识,顾客自己走路不看路摔倒,这种情况下店里大概率不用负责。


然而,如果店里存在一些可能导致顾客摔倒的隐患,比如地面有水渍没有及时清理、通道堆放物品影响通行等,而店里没有采取相应的措施消除这些隐患,也没有进行有效的警示,那么就可以认为店里没有尽到安全保障义务,需要对顾客摔倒造成的损害承担一定的赔偿责任。赔偿范围可能包括医疗费、误工费等合理费用。

相关问题

为您推荐20个相关问题

顾客没在店里消费进门摔倒,店家需要负责吗?

我自己经营着一家小店,今天有个顾客刚进门还没来得及消费就摔倒了。我有点担心,想知道这种情况下我需不需要承担责任,要是需要承担责任的话,具体要承担哪些方面的责任呢?

有顾客在门店摔了,我们店要负全责吗?

我开了一家门店,今天有个顾客在店里不小心摔了。我有点担心,不知道在这种情况下,我们店是不是要负全责。毕竟店里地面也没有明显的障碍物啥的,顾客自己可能也有点不小心,想问问法律上对于这种情况是怎么规定的。

顾客在店内受伤谁来承担责任?

我在一家店里不小心受伤了,现在不清楚到底该谁负责。我想知道从法律角度看,这种情况责任是怎么划分的,是我自己承担,还是店家要承担,又或者有其他情况呢,希望能详细了解一下责任认定方面的问题。

店里出了安全事故由谁承担责任?

我开了一家小餐馆,前几天店里地面湿滑,有顾客不小心摔倒受伤了。我不太清楚这种情况下,安全事故的责任该由谁来承担,是我这个店主,还是顾客自己也有责任呢?想了解一下相关的法律规定。

酒店客人摔倒要求赔偿该如何处理?

我开了一家酒店,有客人在店里摔倒了,现在要求我们赔偿。我不太清楚这种情况该怎么处理,是一定要赔吗?要赔多少呢?该依据什么来解决这个问题呢?希望了解一下相关的法律规定和处理办法。

客人自己在酒店摔倒,酒店需要赔偿吗?

我去酒店住宿,在大堂不小心自己摔倒了,身上有擦伤。我想让酒店赔偿我的医药费,但酒店说我是自己摔倒的,他们没责任。我不太懂法律,想知道这种情况下酒店到底有没有义务赔偿我呢?

店里顾客出了事员工是否有责任?

我在一家店里工作,前几天店里有个顾客出了事。我有点担心自己会不会要承担责任,想知道在法律上,这种情况下员工到底有没有责任,是依据什么来判定的呢?

消费者在酒店滑倒摔伤,酒店是否需要赔偿?

我去酒店参加活动,在大堂不小心滑倒摔伤了。我觉得是酒店地面太滑没做好防滑措施,但酒店说我自己没注意。我想知道这种情况下,酒店到底有没有责任赔偿我呢?

在店里摔倒是否可以要求精神赔偿?

我在一家店里不小心摔倒了,身体受了点伤,心里也吓得不轻。我想知道,这种情况下我能不能要求店家给我精神赔偿啊?我不太懂法律,也不知道具体该满足什么条件才能要到精神赔偿。

客人在酒店摔倒,酒店是否要负责?

我去酒店参加活动,在大堂不小心摔倒了,身体受了点伤。我觉得酒店地面有点滑,没有明显的防滑提示。我想知道在这种情况下,酒店需不需要对我的摔倒负责呢?

店里顾客打架斗殴,店要负责任吗?

我开了一家小饭馆,前几天店里有两桌顾客突然打起来了,场面挺混乱的,虽然我及时报了警,但还是有顾客受了点伤。我就担心,这种情况下我作为店主会不会要负责任啊?我需要承担什么样的责任呢?

在酒店里滑倒,酒店需要赔偿吗?

我在酒店滑倒受伤了,心里挺郁闷的。酒店方面态度也不是很明确。我就想知道,到底什么样的情况下酒店得负责赔偿,什么样的情况不用赔,具体的法律规定是咋样的。

因旅客没看门槛坡度提示被绊倒,商家有责任吗?

我去一家店里消费,店里有门槛坡度提示,但我没注意看就被绊倒受伤了。我想知道这种情况下,商家需不需要对我的受伤负责呢?我不太懂法律,希望能得到专业解答。

在电梯上摔倒谁应该承担责任?

我今天在商场坐电梯时不小心摔倒了,当时电梯运行正常,周围也没人推我。我想知道这种情况下,到底该谁来承担责任呢?是商场方面,还是我自己负责?我不太清楚相关法律规定,希望能得到解答。

假如商家写了‘注意脚下’的提示,顾客摔倒了商家还需要承担法律责任吗?

我去一家商场购物,商场地面有点湿滑,不过有个‘注意脚下’的提示牌。我没注意还是滑倒受伤了,想知道这种情况下,商家写了提示,还需不需要对我摔倒这件事承担法律责任呢?

朋友在酒店摔伤了酒店有责任吗

我朋友在酒店不小心摔倒受伤了,我挺担心的,也不清楚这责任该怎么算。想了解一下在这种情况下,酒店到底有没有责任呀?是全由酒店负责,还是会看具体情况划分责任呢,就想弄明白这其中的法律规定。

客人在酒店摔倒,酒店是否需要进行赔偿?

我前几天在酒店走路的时候不小心摔倒受伤了,现在身体还有些不舒服,也产生了一些医疗费用。我就想知道这种情况下酒店有没有责任,需不需要给我赔偿啊?我不太懂这方面的法律规定,希望能了解清楚酒店在这件事上到底该承担什么样的责任。

病人在医院住院摔倒,医院需要负责吗?

我在医院住院期间不小心摔倒了,身体受了伤。我想知道在这种情况下,医院是不是要对我的摔倒负责呢?是只要在医院摔倒医院就有责任,还是有其他的判定条件呀?希望了解相关的法律规定。

由于店家原因导致受伤该如何赔偿?

我在一家店里消费,因为店家地面湿滑没设置警示标志,我不小心滑倒受伤了。我想了解下,这种由于店家原因导致我受伤的情况,应该怎么要求赔偿呢?赔偿的范围和标准是怎样的?

顾客在我店吃饭时把自己烫伤了,我该怎么赔偿?

我开了家餐馆,有顾客在店里吃饭的时候不小心把自己烫伤了。我现在特别着急,也很迷茫,不知道在这种情况下,按照法律规定我具体该怎么赔偿,是全赔还是赔一部分?想了解赔偿的范围、标准这些具体方面的信息。