假如商家写了‘注意脚下’的提示,顾客摔倒了商家还需要承担法律责任吗?

我去一家商场购物,商场地面有点湿滑,不过有个‘注意脚下’的提示牌。我没注意还是滑倒受伤了,想知道这种情况下,商家写了提示,还需不需要对我摔倒这件事承担法律责任呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,判断商家是否需要承担法律责任,需要依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编中关于安全保障义务的相关规定来确定。


安全保障义务通俗来讲,就是公共场所的经营者、管理者等,有责任采取必要的措施来保障进入场所的人的人身和财产安全。《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。


虽然商家设置了‘注意脚下’的提示牌,这在一定程度上可以视为履行了部分提示义务,但这并不意味着商家就完全没有责任了。还需要看商家是否尽到了其他合理的安全保障义务。比如,商场地面湿滑,如果仅仅是放置提示牌,而没有及时清理水渍或者采取防滑措施,那么商家很可能还是要承担责任的。因为提示只是一方面,更重要的是要从根本上消除安全隐患。


相反,如果商家除了设置提示牌外,已经采取了合理的防滑措施,像铺设防滑垫、及时处理地面污渍等,并且在当时的情况下,已经尽到了一个合理的经营者应尽的注意义务,那么商家承担责任的可能性就会比较小。不过,最终是否承担责任以及承担多大的责任,还需要结合具体的案件事实和证据,由法院根据实际情况来判定。

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