玻璃太干净顾客撞上谁来担责?

在商场逛街的时候,看到有个顾客因为玻璃太干净没注意直接撞上去受伤了。我就挺好奇这种情况责任是怎么算的,是顾客自己负责,还是商场得承担责任呀?想了解下遇到这种事该怎么从法律角度判断责任归属。
张凯执业律师
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在玻璃太干净顾客撞上的事件中,责任的划分通常要依据具体情况而定。


首先,经营场所的经营者对顾客负有安全保障义务。这意味着商家需要保证顾客在其场所内的人身安全。玻璃擦得干净本身没有错,但商家应该预见到有人可能会撞到玻璃的风险,比如在玻璃上设置明显的警示牌,像“小心玻璃”等字样 ,或是张贴醒目的标识。


根据《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。所以,如果商家没有设置任何警示标识,没有尽到安全保障义务,那么商家对顾客撞上玻璃受伤这件事要承担相应责任。


另一方面,顾客作为具有完全民事行为能力的人,在行走过程中也有注意周围环境的义务,要尽到合理的注意义务。如果顾客自己疏忽大意,没有观察好前方情况而撞上玻璃,那么顾客自身对损害结果也存在一定过错。


依据《民法典》第一千一百七十三条规定,被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。也就是说,如果顾客自身存在过错,那么商家的责任可以相应减轻,双方可能会根据过错程度来分担责任。


例如,如果玻璃没有任何警示标识,商家可能承担主要责任;如果商家设置了一定警示标识,但顾客因为玩手机等自身原因没注意到而撞上,那么顾客可能要承担较多责任。


相关概念:

安全保障义务:就是经营场所的管理者或者群众性活动的组织者等,有义务采取措施保障进入场所的人的人身和财产安全。

过错:简单说就是在事件中当事人没有尽到应有的注意、谨慎等义务,导致了损害结果的发生。



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