顾客在我店吃饭时把自己烫伤了,我该怎么赔偿?

我开了家餐馆,有顾客在店里吃饭的时候不小心把自己烫伤了。我现在特别着急,也很迷茫,不知道在这种情况下,按照法律规定我具体该怎么赔偿,是全赔还是赔一部分?想了解赔偿的范围、标准这些具体方面的信息。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果顾客在您店里吃饭时把自己烫伤了,赔偿问题要根据具体情况来看。首先得明确您作为店家有没有尽到安全保障义务。


《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。要是因为店里场所硬件措施存在缺陷,比如地面湿滑没有警示标识;工作人员未尽到安全保障职责,像没有及时提醒顾客注意;工作流程存在安全疏漏,或者未尽到安全和风险提示义务等情况,导致顾客烫伤,您可能要承担侵权责任。


要是烫伤是顾客自身原因造成的,比如顾客不听劝阻违规操作,且您的店已经尽到了安全保障义务,那么顾客可能要自行承担损失。


如果确定您需要赔偿,《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


具体来说,医疗费就是顾客治疗烫伤实际花费的费用;护理费是如果顾客需要专人护理产生的费用;交通费是就医等过程中的交通支出;营养费是根据医生建议补充营养的花费;住院伙食补助费类似出差的伙食补贴;误工费就是顾客因为受伤没法工作减少的收入。


相关概念:

安全保障义务:就是公共场所的经营者、管理者等有义务保证进入场所的人的人身和财产安全。

侵权责任:就是因为自己的过错行为,给别人造成了损害,要承担的法律责任。


相关问题

为您推荐20个最新问题

犯转让金融机构批准文件罪既遂严重吗?

我对转让金融机构批准文件罪既遂的严重程度不太清楚。最近了解到这个罪名,想知道一旦被判定犯此罪既遂,后果到底严不严重,会面临怎样的法律制裁,心里很疑惑,所以想具体了解下这方面情况。

分居所负债务该如何处理?

我和另一半处于分居状态,最近发现对方在分居期间欠了些钱。我很担心这些债务会不会要我一起承担,想了解一下在法律上,分居期间所产生的债务到底是怎么处理的,是共同承担还是对方自己承担?

故意伤害罪同伙是如何判刑的?

我想了解下关于故意伤害罪同伙的判刑情况。最近身边发生了一起故意伤害事件,听说参与的人有好几个,想知道这些同伙在法律上是怎么判定责任和量刑的,是和主犯判得一样重,还是会有区别呢?

酒吧拖欠工资且没签劳动合同该怎么办?

在酒吧工作一段时间了,可工资一直拖着没发,当初也没签劳动合同。现在很担心拿不到应得的工资,想知道面对这种情况,自己有哪些办法能维护权益,具体该怎么操作。

留置的期限是多久?

我最近涉及一个案子,里面提到了留置措施。我不太清楚留置是怎么回事,也不知道留置的期限有多长。很担心会一直被留置下去,想了解下法律上对于留置期限具体是怎么规定的,有没有时间限制,超过时间会怎样。

破产后名下房子该如何处理?

我自己经营的公司破产了,现在面临很多债务问题。名下有一套房子,不知道在破产这种情况下,这套房子会怎么处理,是会被直接拿去抵债,还是有其他的处理方式呢?我很担心房子的去向。

开不了工作证明该怎么办?

我在办理贷款时,银行要求提供工作证明。可我找公司开,公司却以各种理由拒绝。没有这个证明,贷款就办不下来,我现在特别着急,不知道遇到这种开不了工作证明的情况该怎么解决,有什么办法能让公司给我开,或者还有其他替代办法吗?

公安政保大队长有哪些职责?

我最近对公安政保大队长的工作挺好奇的。我想知道他们日常都负责些什么事,权力和义务的边界在哪里,在维护社会稳定方面具体承担哪些任务,能给社会治安带来哪些影响。希望懂行的朋友给详细说说。

资金账簿和营业账簿是同一个概念吗?

我在处理公司财务税务相关事务时,看到了资金账簿和营业账簿这两个概念。不太清楚它们是不是一回事,想知道在法律规定和实际操作中,它们有什么区别和联系,以及对公司税务等方面会有怎样不同的影响。

朋友欠三千块钱可以起诉吗?

我有个朋友欠了我三千块钱,一直拖着不还。我催了他好几次,他都找各种理由推脱。我现在想通过法律途径解决,不知道三千块钱的欠款能不能去法院起诉,起诉的话流程复杂吗?

自由职业者办理退休手续需要哪些材料和条件?

我是自由职业者,一直自己缴纳社保。现在快到退休年龄了,不太清楚办理退休手续具体需要准备些什么,是只要到年龄就可以办,还是有其他条件?另外,要带哪些材料去办手续呢?希望了解下这方面的规定。

人流是否可以使用医保卡?

我意外怀孕了,不打算要这个孩子,想去做人流手术。我有医保卡,不知道做人流能不能用医保卡来报销费用,不太清楚这方面的规定,想问问大家人流能用医保卡吗?

赌博欠钱不还该怎么处理?

我之前参与了赌博,对方欠了我一笔赌债一直不还。我催了好几次都没用,不知道这种情况该怎么办,这钱到底能不能通过合法途径要回来呢?希望了解一下相关的法律处理办法。

中国量刑最高是多少年?

我想了解下在中国,犯罪之后量刑最高能到多少年呢?我有点担心一些严重犯罪的量刑情况,比如那种特别恶劣的犯罪行为,法律会给一个什么样的最高刑罚,想弄清楚这个规定。

离婚时房产归属怎么判?

我和另一半打算离婚,现在有一套房产,不知道在法律上这套房产会怎么判归属。房子是我们婚后一起买的,但首付是他出得多,贷款也是他还得多,这种情况下法院一般会怎么判呢?我想了解清楚相关的法律规定。

离婚后户口还能迁回去吗?

我和前夫离婚了,之前结婚的时候把户口迁到了他那边。现在离了婚,我想把户口迁回原来的地方,不知道行不行。我对这方面法律不太懂,想问问在法律上,离婚后户口能不能迁回去呢?需要满足什么条件吗?

离婚了男方不搬出去该怎么办?

我和男方已经办理了离婚手续,离婚协议里房子归我。但现在男方一直赖着不搬出去,我让他走他也不听。我实在不知道该怎么解决这个问题了,想问问从法律角度我该怎么办呢?

解除劳动合同经济补偿标准是怎样的?

我和公司签了三年合同,现在才一年多,公司要提前解除合同。我想知道公司应该给我多少经济补偿,这补偿的标准是怎么定的呢?心里没底,希望能了解清楚。

解除合同的诉讼费是多少?

我和别人签了合同,现在想解除合同,听说去法院起诉要交诉讼费。我不太清楚这方面的规定,就想问问,解除合同的话,诉讼费具体是多少呢?是有固定金额,还是按什么标准来算的?

建设工程勘察合同有哪些必备条款?

我准备签一份建设工程勘察合同,但是不太清楚合同里必须要包含哪些条款。要是条款不全,怕以后出问题没办法保障自己权益。所以想了解下建设工程勘察合同的必备条款都有啥,心里好有个底。