服务员被撞把油撒客人身上是谁的责任?

在饭店吃饭的时候,服务员正端着热油,结果被人撞了一下,热油就撒到我身上了,我现在想知道这种情况该由谁来承担责任呢?是撞服务员的人,还是服务员,又或者是饭店呢?我就想弄清楚这个责任到底怎么划分 。
张凯执业律师
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在服务员被撞把油撒客人身上这种情况下,责任的认定一般如下:首先,饭店通常要承担责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。饭店作为经营场所,有保障顾客安全的义务,服务员在工作过程中导致客人被油撒到身上,属于饭店经营过程中的意外情况,饭店没有尽到合理限度内保障顾客安全的义务,所以要承担相应责任。


其次,如果撞服务员的人存在过错,比如故意或者重大过失撞了服务员,那么撞人者也要承担一定责任。比如撞人者在饭店内追逐打闹,导致撞到服务员进而把油撒到客人身上,这种情况下撞人者就有过错。


关于服务员,如果服务员本身没有过错,是完全因为被撞才撒油到客人身上,一般不承担对客人的赔偿责任;但如果服务员自身也存在一定过错,比如端油时没有按照饭店规定的安全方式操作等,饭店在向客人赔偿后,有可能向有过错的服务员进行追偿 。


总之,责任划分要综合多方面因素确定,通常饭店会承担主要责任。如果各方对责任划分有争议,无法协商解决,可以通过法律途径,向法院起诉,由法院根据实际情况和相关证据来判定责任归属和赔偿比例。


相关概念:

安全保障义务:就是经营场所的管理者等有义务采取合理措施,保障进入场所的人的人身和财产安全,比如要保证地面不滑、设施安全等。

追偿:就是一方先承担了赔偿责任后,有权向有过错的另一方要求返还部分或全部赔偿金额 。

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