消费者在酒店滑倒摔伤,酒店是否需要赔偿?

我去酒店参加活动,在大堂不小心滑倒摔伤了。我觉得是酒店地面太滑没做好防滑措施,但酒店说我自己没注意。我想知道这种情况下,酒店到底有没有责任赔偿我呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在讨论酒店是否需要对消费者滑倒摔伤进行赔偿时,关键在于判断酒店是否尽到了安全保障义务。安全保障义务通俗来讲,就是酒店作为经营场所的管理者,有责任采取合理的措施,保障进入酒店的消费者的人身和财产安全。


根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


如果酒店存在过错,比如地面有水渍未及时清理、防滑设施不完善等情况,导致消费者滑倒摔伤,那么酒店就没有尽到安全保障义务,需要承担赔偿责任。赔偿的范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。


然而,如果消费者自身存在重大过失,比如在酒店内奔跑、打闹等,对滑倒摔伤也有一定的过错,那么根据《民法典》中的过错相抵原则,会减轻酒店的赔偿责任。也就是说,双方会根据各自过错的程度来分担损失。


所以,在消费者滑倒摔伤的案件中,要综合考虑酒店和消费者双方的过错情况,来确定酒店是否需要赔偿以及赔偿的比例。当遇到这种纠纷时,消费者可以先与酒店协商解决赔偿问题,如果协商不成,可以通过向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

客人在酒店摔倒,酒店是否要负责?

我去酒店参加活动,在大堂不小心摔倒了,身体受了点伤。我觉得酒店地面有点滑,没有明显的防滑提示。我想知道在这种情况下,酒店需不需要对我的摔倒负责呢?

在酒店里滑倒,酒店需要赔偿吗?

我在酒店滑倒受伤了,心里挺郁闷的。酒店方面态度也不是很明确。我就想知道,到底什么样的情况下酒店得负责赔偿,什么样的情况不用赔,具体的法律规定是咋样的。

消费者在酒店滑倒摔伤酒店需要赔偿吗

前几天我去酒店,在大堂不小心滑倒摔伤了,现在身体还有点不舒服。我想知道这种情况下酒店需不需要赔偿我呀?我不太清楚法律上对于这方面是怎么规定的,就想了解一下酒店在什么情况下有赔偿责任,什么情况不用赔 。

客人在酒店摔倒,酒店是否需要进行赔偿?

我前几天在酒店走路的时候不小心摔倒受伤了,现在身体还有些不舒服,也产生了一些医疗费用。我就想知道这种情况下酒店有没有责任,需不需要给我赔偿啊?我不太懂这方面的法律规定,希望能了解清楚酒店在这件事上到底该承担什么样的责任。

朋友在酒店摔伤了酒店有责任吗

我朋友在酒店不小心摔倒受伤了,我挺担心的,也不清楚这责任该怎么算。想了解一下在这种情况下,酒店到底有没有责任呀?是全由酒店负责,还是会看具体情况划分责任呢,就想弄明白这其中的法律规定。

酒店住宿时摔骨折酒店有责任吗

我之前在酒店住宿,结果不小心摔骨折了。现在心里特别纠结,不知道酒店到底有没有责任。我想弄清楚,在这种情况下,酒店在哪些方面有责任,又在哪些方面可能没责任呢?希望能有个明确的说法。

酒店洗澡摔倒了酒店是否要承担责任?

我在酒店洗澡时不小心摔倒了,身体受了伤。找酒店索赔,酒店却认为自己没责任。我不太清楚在这种情况下,酒店到底有没有责任承担我的损失,想了解一下相关法律规定。

在酒店卫生间摔倒酒店是否有责任?

我前几天去外地出差,在入住的酒店卫生间不小心摔倒了,当时卫生间地面有点滑。我现在想知道,这种情况下酒店有没有责任啊?我想了解在法律上酒店对于客人在卫生间摔倒这件事是怎么认定责任的。

酒店客人摔倒要求赔偿该如何处理?

我开了一家酒店,有客人在店里摔倒了,现在要求我们赔偿。我不太清楚这种情况该怎么处理,是一定要赔吗?要赔多少呢?该依据什么来解决这个问题呢?希望了解一下相关的法律规定和处理办法。

假如商家写了‘注意脚下’的提示,顾客摔倒了商家还需要承担法律责任吗?

我去一家商场购物,商场地面有点湿滑,不过有个‘注意脚下’的提示牌。我没注意还是滑倒受伤了,想知道这种情况下,商家写了提示,还需不需要对我摔倒这件事承担法律责任呢?

客人在酒店摔伤会怎么判?

我前段时间在酒店不小心摔伤了,现在和酒店就赔偿问题产生了纠纷。我想知道在法律上,像我这种客人在酒店摔伤的情况,法院一般会怎么判呢?是酒店负全责,还是我也可能要承担部分责任?我不太懂法律,希望能了解清楚。

住酒店时洗澡摔伤酒店应承担什么责任?

前几天我住酒店洗澡时不小心摔伤了,现在想知道酒店在这种情况下有什么责任。我想了解一下法律上对于酒店在此类事件中的责任是如何界定的,以及我可以要求酒店承担哪些赔偿之类的问题。

自己在医院摔倒了,责任该由谁来承担?

我前几天在医院看病时不小心摔倒受伤了,当时地上有点水渍。我想知道像这种在医院摔倒的情况,到底该怎么判定责任呢?医院是不是得负责赔偿我的损失呀?

因旅客没看门槛坡度提示被绊倒,商家有责任吗?

我去一家店里消费,店里有门槛坡度提示,但我没注意看就被绊倒受伤了。我想知道这种情况下,商家需不需要对我的受伤负责呢?我不太懂法律,希望能得到专业解答。

在酒店摔伤酒店需要赔偿吗

前几天我去外地出差,在酒店里不小心摔伤了。现在身体受了伤,还耽误了工作。我想知道这种情况下,酒店是不是得对我进行赔偿啊?我不太清楚法律是怎么规定酒店责任这一块的,想详细了解下。

客人在酒店卫生间摔伤酒店需要赔偿吗

前几天我去外地出差,在酒店卫生间洗澡的时候不小心摔倒了,摔得还挺严重,去医院检查花了不少钱。我就想知道像我这种情况,酒店需不需要对我进行赔偿啊?我不太清楚这方面的法律规定,想了解一下酒店在哪些情况下要负责赔偿 。

顾客没在店里消费进门摔倒,店家需要负责吗?

我自己经营着一家小店,今天有个顾客刚进门还没来得及消费就摔倒了。我有点担心,想知道这种情况下我需不需要承担责任,要是需要承担责任的话,具体要承担哪些方面的责任呢?

顾客在店内受伤谁来承担责任?

我在一家店里不小心受伤了,现在不清楚到底该谁负责。我想知道从法律角度看,这种情况责任是怎么划分的,是我自己承担,还是店家要承担,又或者有其他情况呢,希望能详细了解一下责任认定方面的问题。

酒店洗澡摔倒酒店有责任吗

我前几天在酒店洗澡的时候不小心摔倒了,现在身体有些受伤,想知道这种情况下酒店有没有责任呢?我想了解一下在判定责任方面都有哪些依据,要是酒店有责任,一般会承担什么样的赔偿呢 ?

业主在小区内摔伤,物业是否有责任?

我在小区里走路时不小心摔伤了,现在想知道物业在这件事上有没有责任。小区路面有些地方有损坏,也没有明显的警示标志,不知道这种情况能不能让物业负责,想了解一下相关的法律规定。