客人在酒店卫生间摔伤酒店需要赔偿吗

前几天我去外地出差,在酒店卫生间洗澡的时候不小心摔倒了,摔得还挺严重,去医院检查花了不少钱。我就想知道像我这种情况,酒店需不需要对我进行赔偿啊?我不太清楚这方面的法律规定,想了解一下酒店在哪些情况下要负责赔偿 。
张凯执业律师
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客人在酒店卫生间摔伤,酒店不一定需要赔偿,这要根据具体情况来判断。


首先来说说安全保障义务这个概念,简单讲就是像酒店这种经营场所的经营者,有责任保证来消费的客人在场所内的安全。


《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


如果酒店没有在卫生间放置防滑垫,也没有张贴防滑提示等,没有尽到合理的安全保障义务,导致您在卫生间摔伤,那么酒店是需要承担赔偿责任的。赔偿范围可能包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。要是造成残疾的,还得赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金 。


但要是酒店已经尽到了安全保障义务,比如卫生间地面使用了防滑材料,也张贴了醒目的防滑提示,是因为您自己不小心导致摔倒受伤,那么酒店可能不需要承担赔偿责任 。要是双方都存在过错,比如酒店防滑措施有一定缺陷,但您自己也因为疏忽大意没注意,这种情况下就可能按双方过错比例来承担责任。


相关概念:

安全保障义务:经营场所、公共场所的经营者、管理者等对进入场所的人有保障其安全的义务。

侵权责任:民事主体因实施侵权行为而应承担的民事法律后果。


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