在酒店大厅被碎玻璃划伤该如何处理,酒店又该如何赔偿?

在酒店大厅不小心被碎玻璃划伤了,伤口虽然不算特别严重,但还是去医院做了处理,花了一些医药费,而且因为受伤还耽误了工作。不太清楚这种情况下酒店应该承担什么样的责任,该怎么要求酒店赔偿,想了解具体的处理办法和赔偿标准。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果在酒店大厅被碎玻璃划伤,处理方式和酒店赔偿问题如下:


首先是处理流程。在受伤后,第一时间要进行紧急救护,赶紧前往医院确保能得到及时治疗。之后,酒店需要对事故原因展开调查,查找玻璃破碎以及导致人员受伤的因素,比如是玻璃本身质量问题,还是有其他外力导致,然后根据原因采取相应防范措施,避免类似事情再次发生。同时,作为伤者要收集和保留好各种相关证据,像是医院的诊断证明、病历、收费单据,以及事故现场的照片、视频等,这些对后续的索赔很重要。


接着是酒店赔偿方面。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。” 如果是酒店没有尽到安全保障义务,导致您被碎玻璃划伤,那么酒店要承担赔偿责任。


常见的赔偿项目包括:一是医疗费,就是您因受伤去医院治疗所花费的全部费用,以医院出具的票据为准;二是误工费,如果因为受伤耽误了您正常工作,影响了收入,按照您实际减少的收入来计算赔偿金额,一般需要单位出具误工证明和收入减少的相关证据;三是交通费,您因就医、复查等产生的交通费用,保留好相关车票、打车发票等;四是护理费,如果伤势较重,需要专人护理,护理费用也可以要求赔偿;五是精神损害抚慰金,如果受伤给您带来了较大的精神痛苦,比如留下明显疤痕影响生活等,也可以主张一定的精神损害赔偿,但这需要根据实际情况综合判断。


如果双方就赔偿事宜能够达成一致,那可以签订赔偿协议解决问题。要是无法协商一致,您可以向消费者协会投诉,或者直接向法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。


相关概念:

安全保障义务:就是像酒店这种经营场所、公共场所的经营者、管理者,有责任保障进入场所的人的生命和财产安全。例如要保证场所内设施设备没有安全隐患,对可能发生的危险要有提示、防范措施等。

侵权责任:简单说就是一个人的行为侵犯了他人的合法权益,像酒店没有尽到安全保障义务导致您受伤,就侵犯了您的人身权益,要承担相应法律责任,比如赔偿损失等。

相关问题

为您推荐20个相关问题

在酒店里滑倒,酒店需要赔偿吗?

我在酒店滑倒受伤了,心里挺郁闷的。酒店方面态度也不是很明确。我就想知道,到底什么样的情况下酒店得负责赔偿,什么样的情况不用赔,具体的法律规定是咋样的。

消费者在酒店滑倒摔伤酒店需要赔偿吗

前几天我去酒店,在大堂不小心滑倒摔伤了,现在身体还有点不舒服。我想知道这种情况下酒店需不需要赔偿我呀?我不太清楚法律上对于这方面是怎么规定的,就想了解一下酒店在什么情况下有赔偿责任,什么情况不用赔 。

客人在酒店摔倒,酒店是否需要进行赔偿?

我前几天在酒店走路的时候不小心摔倒受伤了,现在身体还有些不舒服,也产生了一些医疗费用。我就想知道这种情况下酒店有没有责任,需不需要给我赔偿啊?我不太懂这方面的法律规定,希望能了解清楚酒店在这件事上到底该承担什么样的责任。

在酒店摔伤酒店需要赔偿吗

前几天我去外地出差,在酒店里不小心摔伤了。现在身体受了伤,还耽误了工作。我想知道这种情况下,酒店是不是得对我进行赔偿啊?我不太清楚法律是怎么规定酒店责任这一块的,想详细了解下。

住酒店时洗澡摔伤酒店应承担什么责任?

前几天我住酒店洗澡时不小心摔伤了,现在想知道酒店在这种情况下有什么责任。我想了解一下法律上对于酒店在此类事件中的责任是如何界定的,以及我可以要求酒店承担哪些赔偿之类的问题。

在酒店发生意外受伤,赔偿权益该如何保障?

前几天我在酒店里不小心受伤了,现在就挺担心后续赔偿的问题。想知道到底该怎么保障自己这方面权益啊,比如该找哪些人负责,能获得哪些赔偿,要是和酒店谈不拢又该怎么办,真的很苦恼,希望有人能帮我解答解答。

酒店住宿时摔骨折酒店有责任吗

我之前在酒店住宿,结果不小心摔骨折了。现在心里特别纠结,不知道酒店到底有没有责任。我想弄清楚,在这种情况下,酒店在哪些方面有责任,又在哪些方面可能没责任呢?希望能有个明确的说法。

酒店雇佣的员工遭到顾客殴打该找谁索赔?

我在酒店上班,前几天被一位顾客给打了。现在身体受伤需要治疗,产生了不少费用,我想索赔但不知道该找酒店还是找顾客。我就想弄清楚在这种情况下,法律上到底规定该找谁来承担赔偿责任,希望能得到准确的解答。

割伤是否属于工伤以及该如何赔偿?

我在工作时不小心被刀具割伤了,心里很担心这能不能算工伤,也不清楚如果是工伤的话具体能得到哪些赔偿。希望能了解割伤认定工伤的标准,以及对应的赔偿项目和标准。

顾客在店内受伤谁来承担责任?

我在一家店里不小心受伤了,现在不清楚到底该谁负责。我想知道从法律角度看,这种情况责任是怎么划分的,是我自己承担,还是店家要承担,又或者有其他情况呢,希望能详细了解一下责任认定方面的问题。

在工厂被机器弄伤该怎么获得赔偿?

在工厂上班的时候,不小心被机器弄伤了,现在很担心赔偿的问题。想知道具体该走什么流程来获得赔偿,能得到哪些赔偿项目,还有赔偿的标准大概是怎样的,希望能有详细的解答。

在酒店被杀害,酒店是否有责任?

最近发生了一起在酒店内的不幸事件,有人在酒店被杀害了。现在家属很困惑,不知道酒店在这件事里该不该担责,想了解判断酒店是否担责的具体标准,以及如果担责需要承担哪些责任。

工伤中被刀割伤算工伤吗?赔偿又是多少呢?

我在工作时不小心被刀割伤了,心里很担心这能不能被认定为工伤,还有就是如果能认定的话,具体能得到多少赔偿,不太清楚相关的标准和规定,希望能得到专业的解答。

在酒店卫生间摔倒酒店是否有责任?

我前几天去外地出差,在入住的酒店卫生间不小心摔倒了,当时卫生间地面有点滑。我现在想知道,这种情况下酒店有没有责任啊?我想了解在法律上酒店对于客人在卫生间摔倒这件事是怎么认定责任的。

员工伤疤是否有赔偿?

我在工作中不小心受伤了,脸上留下了伤疤,现在不知道这种情况能不能得到赔偿,具体赔偿标准和流程又是怎样的,心里很没底,希望能得到专业的解答。

在饭店工作烫伤是否算工伤?

我在饭店上班,前几天不小心被热水烫伤了,现在治疗花了不少钱。我想知道像我这种在饭店工作期间烫伤的情况能不能认定为工伤,具体的认定标准是啥,后续如果是工伤能有哪些赔偿。

刮伤是否算工伤以及工伤赔偿多少?

我在工作时不小心被器械刮伤了,心里挺忐忑的,不知道这种情况能不能认定为工伤。还有就是如果算工伤的话,具体能获得多少赔偿,赔偿都包含哪些项目,希望能得到专业的解答。

在餐饮工作中遇到工伤该如何处理?

我在餐饮行业工作,最近同事在工作时不小心受伤了,我们都很担心不知道该怎么办。想了解下具体的处理流程,以及相关的赔偿规定等方面的内容。

在酒店住宿收到威胁该怎么处理以及如何要求赔偿?

最近在酒店住宿时遇到了威胁的情况,心里特别不安。不知道这种情况该采取哪些正确的处理方式,也不清楚能要求哪些方面的赔偿,还有具体通过什么途径去索赔。希望能得到专业的解答和建议。

弄伤算工伤吗?该怎么赔偿?

在工作的时候不小心弄伤了自己,不确定这种情况能不能认定为工伤。想知道要是算工伤的话,具体赔偿是怎么规定的,赔偿的流程是什么,自己该怎么去争取应得的赔偿 。